to read complaints and reviews, or file yours.AŞTİ’de Peron Karışıklığı Ve Yönlendirme Eksikliği
3 Ağustos Pazartesi günü saat 00.00 Ankara AŞTİ’den Çorum Terminal’e yapacağım Ali Osman Ulusoy seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. SMS ile seferin yarım saat rötarlı olacağı ve otobüsün 135 numaralı perondan kalkacağı bilgisi tarafıma iletildi. E*** C** D****** adına düzenlenen, VV003UGKN numaralı biletimle saat 00.00’da AŞTİ’de hazır bulundum.
Peronda otobüsü göremeyince yazıhaneye giderek bilgi istedim; ancak görevli otobüslerin karıştığını, tam olarak hangi peronda olduğunu bilmediğini ve beklemem gerektiğini söyledi. Daha sonra otobüsün 140 numaralı perondan kalktığını ve kendi imkanlarımla, taksiyle araca gitmem gerektiğini öğrendim. Bu süreçte ne doğru düzgün yönlendirme yapıldı ne de zamanında ve net bir bilgilendirme sağlandı.
Uzun süredir düzenli olarak tercih ettiğim bir firmanın bu derece ilgisiz, bilgisiz ve yolcusunu kendi haline bırakan bir tutum sergilemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli kullandığım bu firmayla bir daha yolculuk yapmamaya karar verdim.
Yaşadığım mağduriyetin ve yanlış yönlendirmelerin incelenmesini, AŞTİ’deki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve düzenlemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
