Turkcell kaldırıldı

Kahramanmaraş Elbistan LCW yanındaki Turkcell şubesine bugün gidip numaramı değiştirmek istediğimi söyledim. Görevli, kafasını bile kaldırmadan 'Müşteri hizmetlerinden' dedi. Zaten aradığımı, ancak numaram başkasının üzerine kayıtlı olduğu için o kişiden hangi bilgileri almam gerektiğini sordum. 'O ...

Turkcell faturalı hattımı Tekirdağ Hayrabolu Avluobası Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir, günün her saatinde bölgemizde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz ve bu problem sadece bana değil, çevremdeki tüm Turkcell kullanıcılarına da aynı şekilde yansıyor. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödüyo...

Kardeşimle birlikte kullandığımız faturalı hatlar babamın üzerine kayıtlı. Bugün kardeşimin faturasını ödememesi nedeniyle, kendi hattımda hiçbir borç olmamasına rağmen benim hattımın internet erişimi de kısıtlandı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatların sahibi tek kişi...

Turkcell Star 25 GB paketini yaklaşık 05.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum ve halen taahhüt sürem devam ediyor. 7 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda aylık 750 TL ödüyorum, ancak yakın çevremde aynı operatörde 40 GB kullanan birinin sadece 380 TL ödediğini öğrenince büyük bir şok yaşadım. Fiyat...

Turkcell’den Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden aldığım faturalı hattımda, hattımı kullandığım ilk günden beri bir sorun yaşamaktayım. Telefonum meşgul olduğunda veya kapalıyken gelen çağrılar otomatik olarak 0539*****27 numarasına yönlendiriliyor. Söz konusu numarayı kesinlikle tanımıyorum ve herhang...

Turkcell hattımla ilgili bugün tarafıma bir mesaj ulaştı ve tanımadığım bir kişinin (h. K. - 0535***8406) iletişim numarası olarak kaydedildiğimi öğrendim. Bu durumun ne zamandan beri devam ettiğine ve hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair hiçbir bilgim yok. Ayrıca, bu işlem...

Turkcell Superbox GO 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Kocaeli Darıca’da kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internete bağlanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün hiçbir saatinde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde iyileştirme yapıldığı s...

Redmi Note 14 Pro model telefonu İstanbul Pendik Turkcell bayisinden yaklaşık 19.300 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana, telefon sürekli olarak reklam yayınlıyor ve kendi kendine uygulama yüklüyor. Sanki kendi kişisel telefonum yerine, sürekli reklamlarla karşılaştığım bir ci...

25 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait faturamı zamanında ödememe rağmen, tarafıma icra takibi başlatıldı. Ödememi gerçekleştirdiğime dair dekontum elimde mevcut ve herhangi bir gecikme durumu söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farkl...

Turkcell müşterisi olarak uzun süredir hattımı kullanıyorum ve üniversite öğrencisiyim. Geçen yıl gnç 26GB paketini 550 TL’ye kullanıyordum ve bu paket benim için yeterliydi. Kontratım sona erdiği için bugün hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell mağazasıyla görüştüm. Ancak bana artık bu paketin ...

Turkcell hattıma ait 538217**** numaralı sim kartım bloke oldu ve bu nedenle doğrulama kodu alamıyorum. Bugün başlayan bu sorun sebebiyle Turkcell uygulaması üzerinden 20GB internet paketi satın almak istedim ancak onay mesajı gelmedi. Çağrı merkezini aramama rağmen bir hata mesajı ile karşılaştım v...

Turkcell TV+ hizmetine yıllık abone oldum ancak hizmet beklentilerimi karşılamadığı için bugün aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal işlemi sırasında tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu haksız kazançtı...

12.08.2025 tarihinde saat 21:32’de Turkcell müşteri temsilcisi C**** Hanım ile görüştüm. Yaklaşık 3-4 aydır Aydın/Söke’de faturalı hattımda sürekli yaşadığım şebeke sorunu için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. C**** Hanım da bu konuda yardımcı ola...

Turkcell mobil hattıma Ağustos 2025 dönemine ait faturada, "tgy extra" adı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yurt dışı kullanımım sonrası bu tutarı fark ettim ve hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece "sizi arayacağız", "döneceğiz" gibi genel ifadelerle dönüş ...

Turkcell’in Datça’daki bayilerinde 80 GB paket yüklemesi yapmak istediğimde, nakit ödemede 1100 TL olan paketin kredi kartı ile ödenmek istendiğinde 1110 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Bu durum her seferinde tekrarlanıyor ve ekstra ücretin nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda iznim olmadan faturamda fiyat artışı yapıldığını fark ettim ve bu nedenle faturalı hattan çıkmak istedim. Ancak online işlem üzerinden çıkış yapmak istediğimde, bana 850 TL tutarında sözleşme cezası ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle...

Turkcell’in televizyon reklamlarından birinde, Shrek filminden “Geldik mi? ” repliğinin çalıntı şekilde kullanılması, kadın oyuncunun itici tavırları ve köylü karakterin “Turkcell’li misin? ” diye sorup sadece Turkcell’li olana yardım etmesi (verilmek istenen mesaj sanırım çekim kalitesi ama hayatım...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, tüm aramalarım tam olarak 59 dakika 59 saniye sonunda otomatik olarak kesiliyor. Bu sorun hattımı kullandığım süre boyunca her aramada düzenli olarak yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir uygulamanın olduğu bilgisini aldım. Ancak...

15 yıldır İstanbul Fatih Atikali Mahallesi Ispanakçı Sokak'taki evimizde Turkcell hattımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 1 aydır evimin 2. Katında hattım tamamen çekmiyor. Öğrendiğim kadarıyla bölgemizdeki baz istasyonu kaldırıldı ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Bu soru...

Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen, yaklaşık 1 yıl önce 0539 790 06xx numaralı bir hat için adıma fatura borcu olduğu ve yasal takip başlatılacağına dair SMS’ler almaya başladım. Bu numara bana ait olmadığı halde, borç miktarıyla ilgili mesajlar düzenli olarak tarafıma iletiliyor ve borç faiziyle ...