Zamanında Ödenen Faturaya Rağmen Haksız İcra Takibi Ve Kapanan Hatta Fatura Gelmesi

25 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait faturamı zamanında ödememe rağmen, tarafıma icra takibi başlatıldı. Ödememi gerçekleştirdiğime dair dekontum elimde mevcut ve herhangi bir gecikme durumu söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farklı yanıtlar aldım ve sorunum çözülmedi.

Ayrıca, bu hattı kapattırmış olmama rağmen kullanmadığımız numaraya hâlâ fatura gelmeye devam ediyor. Turkcell'den annemin adına kayıtlı 5 adet faturalı hat var ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur olduk. Böyle devam ederse diğer hatlarımızı da kapatmayı düşünüyoruz çünkü böyle bir durumun yaşanmasının imkanı yok. Üstelik mail adresime hiçbir bilgilendirme yapılmadı, doğrudan icra kağıdı geldi. İcra kağıdı gelmeden önce sorunun düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve telefon numaram 0535***2109’dur. İcra takibinin acilen kaldırılmasını ve ödemenin sistemde tanımlanmasını istiyorum.