Yataş Ultra Care Yatakta Üretim Hatası Ve İade Sorunu

Geçen sene Yataş Bedding’den Duchess Ultra Care model yatak satın aldık. Ancak daha 1 sene dolmadan yatakta ciddi çökmeler oluştu. Yataş Göztepe İstanbul şubesinden aldığımız bu ürünü kontrol etmeye gelen kendi servis elemanları bile yatağı 5–6 senelik zannettiğini söyledi. Bu durum ürünün bariz bir fabrika üretim hatası olduğunu gösteriyor.

Yaşadığımız sorun üzerine Yataş’a başvurduk ve ürünün iadesini talep ettik, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulunduk. Buna rağmen ücret iadesi konusunda hâlâ somut bir adım atılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Üretim hatalı olduğu açık olan bu ürün için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.