Turkcell eSIM kaldırıldı

Turkcell hattımda kayıtlı e‑sim’i Samsung Note 20 cihazımdan yine Samsung Note 20 cihazıma 31.01.2026 tarihinde aktarmak istedim; ancak sistem, eski telefondan kaldırmama rağmen “halen kullanılıyor” uyarısı veriyor ve e‑sim yeni telefona bir türlü geçmiyor. Bu nedenle şu an telefonumu kullanamıyor v...

Merhaba, Turkcell’den yeni bir hat satın aldım. Ancak bu hattın daha önce bir işletmeye ait olduğu anlaşılıyor. Sürekli olarak sipariş vermek isteyen ya da işletmeyle ilgili kişiler tarafından aranıyorum. Hattı alırken “1 yıl boyunca kullanılmamış, temiz hat” olduğu söylenmişti. Fakat şu an ciddi ...

Turkcell'de fiziki SIM'den e-SIM'e geçiş yaptım. Hat aktif görünüyor fakat sinyal alamıyorum ve bu durum 24 saati çoktan geçti. Müşteri hizmetleri ise güncelleme atmaktan başka bir çözüm sunmuyor. E-SIM'i kaldırıp yeniden Turkcell uygulaması üzerinden satın aldım, ancak aynı sorun devam ediyor. Ayrı...

Dört gün önce Turkcell'e numara taşıdım ve kolaylık olsun diye e-sim seçeneğini tercih ettim. Bütün bankalar üzerinde yeni sim kartımın blokesini kaldırdım. Fakat bankalardan gelen SMS ler e-sim karta yükleniyor ve okunamayacak karakterler olarak geliyor. Resmini yükleyeceğim. Bu durum bana maddi ka...

Amazondan Apple Türkiye garantili olarak satın aldığım Apple ® Watch 8 GPS+Cellular'ıma hücresel plan kurulumu yapamıyorum. Kurulum yapma seçeneği bile çıkmıyor. Watch uygulamasının ilgili sayfasında "Turkcell hesabınız Apple Watch'ucuzda hücresel veri etkinleştirilmesi için uygun değildir. Daha faz...

İki gün önce hattım kapandı. Telefonu yurt dışından aldığım için açtırmam gerekiyor ancak şimdilik e sime geçmeye çalışıyorum ve iki gündür telefonum kapalı geziyorum. Tüm işlerim aksadı. Turkcell resmi bir açıklama yapmadı. Sistemde arıza mı var yoksa uygulamadan kaldırıldı mı? Gittiğim bayilikler ...