to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Datça’daki bayilerinde 80 GB paket yüklemesi yapmak istediğimde, nakit ödemede 1100 TL olan paketin kredi kartı ile ödenmek istendiğinde 1110 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Bu durum her seferinde tekrarlanıyor ve ekstra ücretin nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Geçen sene de aynı konuda şikayette bulunmuş olmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı.
Ekstra ücretin yasal dayanağı veya sözleşmeye uygunluğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de alınan bu ekstra ücretin iadesini ve uygulamanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu durum için tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.
22.08.2025 tarihinde Kuşadası Davutlar Mahallesi C***** T**** Caddesi a Blok No:10’daki Turkcell bayisinden, bana özel indirimli 20 GB internet paketi...
Turkcell Dolu Ekstra 20 GB faturalı hattım için aylık 360 TL ödüyordum. Bugün itibarıyla aynı paket için 520 TL talep ediliyor. Ancak yeni geçen müşterilere aynı paket 320 TL’den sunuluyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevcut şartların uygulandığı belir...
Sayın Yetkili, Uzun süredir Turkcell abonesiyim. 441,5 TL bedelli, 20 GB içeren 12 aylık taahhütlü paketimin süresi dolduktan sonra bilgim ve onayım dışında “Dev Devam 20 GB” adlı pakete geçiş yapılmış ve bu paketin aylık ücreti 850 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Yeni paket ücretinden haberdar...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Bugün, mevcut “Dev Maksi 120 GB” paketimin taahhüdü bitmek üzereyken yeni bir paket teklifi almak için 0533********77 numaralı hattımdan Turkcell müşteri temsilcisi E*** Hanım tarafından telefonla arandım. 10 GB internet paketi...
Yorumlar