to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihi 15.08.2025 idi ve ödememi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Faturada, ilk açma ve kapama ücretinin faturama yansımayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen faturama 162 TL açma ve kapama ücreti yansıtıldı. Bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 162 TL olan açma kapama bedelinin iadesinin mümkün olmayacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetimle ilgili ekran fotoğrafı da mevcut olup, gerekli görülürse ekleyebilirim.
İlgili ücretin faturamdan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim bilgilerim: 0539*****34.
Turkcell faturalı hattıma Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımda, 162,97 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Söz konusu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu işlemin yasal olmadığını ve uygunsuz şekilde faturama eklendiğini belirttim...
01.09.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattım, faturamı birkaç gün geciktirdiğim için kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak zorunda kaldım. Ardından faturama “hat kapama açma ücreti” adı altında 162,97 TL ek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
15.07.2025 tarihinde fatura borcum nedeniyle Turkcell hattım kapandı. Borcumu faiziyle birlikte ödeyip hattımı tekrar açtırdığımda, faturama 162,97 TL “hat açma-kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, abonelik sözleşmeleri ve Tüketici Hakları açısından yasal dayanağının tartışmalı olduğunu...
21/07/2025 son ödeme tarihli Turkcell faturamı, ekonomik sebeplerden dolayı 31/07/2025 tarihinde ödeyebildim. Faturamın gecikmeli ödenmesi nedeniyle hattım kapatıldı ve tekrar açılması için "Hat açma/kapama ücreti" adı altında 162 ₺ ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, toplamda 794 ₺ olan faturam, bu haksız...
Turkcell faturalı hattım (sonu 2141 ile biten) taahhütlü olarak kullanılmaktadır. 23/01/2025 tarihinde faturamı kredi kartı ile yaklaşık 8 saat gecikmeli olarak ödedim. Bu kısa gecikme nedeniyle hattım kapatıldı ve tekrar açılması için faturama 160 TL kapama-açma ücreti yansıtıldı. Benzer durum daha...
Yorumlar