to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Turkcell Hattım Evimde Aniden Çekmemeye Başladı
15 yıldır İstanbul Fatih Atikali Mahallesi Ispanakçı Sokak'taki evimizde Turkcell hattımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 1 aydır evimin 2. Katında hattım tamamen çekmiyor. Öğrendiğim kadarıyla bölgemizdeki baz istasyonu kaldırıldı ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde sinyal alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak başvuruma "ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Hiz ile ilgili yaptığımız testlerde Turkcell kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. İyi günler dileriz. B002" şeklinde standart bir yanıt verildi. Fakat aynı yerde yıllardır sorunsuz hizmet alırken, son 1 aydır tamamen iletişimsiz kalmam büyük mağduriyet yaratıyor.
Turkcell’den beklentim, bölgemizdeki sinyal gücünün eski haline döndürülmesi ve iletişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.08.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
