Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
15 Yıllık Turkcell Hattım Evimde Aniden Çekmemeye Başladı

ID:33341980

Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

15 Yıllık Turkcell Hattım Evimde Aniden Çekmemeye Başladı

Abdülkadir

Turkcell

12 Ağustos 2025 11:56

525

15 yıldır İstanbul Fatih Atikali Mahallesi Ispanakçı Sokak'taki evimizde Turkcell hattımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 1 aydır evimin 2. Katında hattım tamamen çekmiyor. Öğrendiğim kadarıyla bölgemizdeki baz istasyonu kaldırıldı ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde sinyal alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak başvuruma "ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Hiz ile ilgili yaptığımız testlerde Turkcell kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. İyi günler dileriz. B002" şeklinde standart bir yanıt verildi. Fakat aynı yerde yıllardır sorunsuz hizmet alırken, son 1 aydır tamamen iletişimsiz kalmam büyük mağduriyet yaratıyor.

Turkcell’den beklentim, bölgemizdeki sinyal gücünün eski haline döndürülmesi ve iletişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir.

Turkcell

12 Ağustos 2025 11:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Ağustos 2025 13:22

Değerli Müşterimiz, 10.08.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çekim Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Mesut

Turkcell

18 Eylül 2025 11:37

435

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Bıldırcın Sokak'taki evimde Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce bir şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 184479000). Bugün bu kayda gelen cevapta, "ilettiğiniz başvuruyu değerlendirdik. Kapsama alanı/sinyal...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Evde Turkcell Çekmiyor: İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Oktay

Turkcell

25 Ağustos 2025 11:51

186

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 45-60 gündür evimde kullanamıyorum. Siyavuşpaşa Mahallesi, Çamlık Caddesi, Begonya Sokak No:14, İstanbul adresinde hem ben hem de eşim konuşma sırasında karşı tarafla iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşıyoruz; sesimiz karşı tarafa gitmiyor ve konuşmalarımız anlaşı...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımın Sinyal Zayıflığı Ve Bununla İlgili Çözüm Olmaması

Yunus

Turkcell

23 Aralık 2023 22:27

408

Hayatımda ilk defa Turkcell hattına iki ay önce geçtim ve İstanbul'da yaşıyorum. Hiç memnun kalmadım. Evimde sinyal alamıyorum. Telefon görüşmelerini gerçekleştiremiyor ve hücresel veri kullanamıyorum. Sorun sadece evimde değil, İstanbul'un merkezinde bile sinyal zayıflığı yaşıyorum. Oysaki Turkcell...

1 Destek

Turkcell On Senedir Çözülmeyen Şebeke Sorunu

Yasin

Turkcell

05 Haziran 2024 14:23

1.865

İstanbul Avrupa Yakası Bağcılar semtinde ortalama 30 senedir ikamet etmekteyim. Evde 3 tane Turkcell hat kullanan kullanıcı var ve evimizde şebeke çekmemekte. Ortalama 10 senedir Turkcell kullanmaktayız. Evimizde oda içlerinde, yatağımızda uzanırken bir eşimiz, dostumuz veya bir iş görüşmesi için il...

Turkcell On Senedir Çözülmeyen Şebeke Sorunu

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Taşındığım Evde Turkcell Hattı Çekmiyor, İletişimimiz Aksıyor

İrem

Turkcell

30 Ağustos 2025 12:04

763

Eski evim kentsel dönüşüme gireceği için yeni bir daireye taşındım. Ancak yeni taşındığım bu evde Turkcell hattım hiçbir odada sağlıklı şekilde çekmemektedir. Apartman genelinde ve sokakta sinyal çok zayıf olup, telefon çoğu zaman yalnızca 1-2 çizgi göstermekte, internet bağlantısı ise neredeyse hiç...