Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Paket Ücreti Ve Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Abdullah
21 Ağustos 2025 21:43
643

Turkcell Star 25 GB paketini yaklaşık 05.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum ve halen taahhüt sürem devam ediyor. 7 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda aylık 750 TL ödüyorum, ancak yakın çevremde aynı operatörde 40 GB kullanan birinin sadece 380 TL ödediğini öğrenince büyük bir şok yaşadım. Fiyat farkının bu kadar yüksek olması beni çok rahatsız etti.

Başka bir operatöre geçmek istedim fakat bana 3.300 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, şikayet kaydı dahi oluşturulmadı. Paketimde herhangi bir içerik değişikliği veya ekstra ücret de olmadı.

Yıllardır sadık müşteriniz olmama rağmen mevcut paketimin ücretinin bu kadar yüksek tutulması ve cayma bedeliyle adeta mağdur edilmem adil gelmiyor. Ya paket ücretimin güncellenmesini ya da cayma bedelinin kaldırılarak yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemsediğinizi umuyor, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

21 Ağustos 2025 21:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Ağustos 2025 11:20

Değerli Müşterimiz, Sizi 25.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'de Cayma Bedeli Şoku Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2024 14:50
3.356
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2024 05:58
644
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Eski Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantaj: Haksızlık!

profile
25 Eylül 2025 13:31
1.248
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek: Sadakatin Karşılığı Bu Mu?

profile
19 Ağustos 2025 14:30
1.091
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Uygun Fiyatlı Paketlerin Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
15 Eylül 2025 16:54
543
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri