Teslim Edilen Modemin Ücreti Haksız Yere Talep Ediliyor Çözüm Sunulmuyor

Turkcell Superbox GO 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Kocaeli Darıca’da kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internete bağlanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün hiçbir saatinde bağlantı sağlayamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde iyileştirme yapıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve internete hala erişemiyorum. Kendi imkanlarımla da modemi sürekli yeniden başlattım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu hizmet için 3 aydır toplamda 3500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kullanamadığım bir hizmet için benden ayrıca 2100 TL cayma bedeli talep ediliyor. Sözleşmem halen devam etmekte.
Kullanıcı numaram: 5304**7709
3 aydır hiçbir şekilde faydalanamadığım hizmetin ücretinin iadesini ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.


Turkcell Superbox 150 GB paketini Bodrum/Muğla’daki evimde kullanıyorum. Aboneliğimi ilk aldığım günden bu yana, paket kotam her seferinde sadece 3 gün içinde tamamen doluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve kota biter bitmez internet hizmetim duruyor, zaman zaman ek paket almak zorunda kalıyorum....

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 10 aydır Adana Ceyhan Soysalii Mahallesi Karcılar Sokak No:** adresinde kullanmaya çalışıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet bağlantısı hiç sağlanamıyor; baz istasyonundaki sorun nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen aylık 540 TL...
3 Eylül'de Adana'daki adresime Turkcell Superbox 300 GB kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlı görünüyor ama internete erişim yok ve bağlanabileceğim bir ağ da görünmüyor. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, modemi defalarca sıfırladım, müşteri hizmetl...

2 Şubat’ta Turkcell Superbox 500 GB paketini Şırnak Merkez’de kullanmak üzere aldım. Ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar yaşanıyor; bölgemdeki baz istasyonundan kaynaklı sürekli sorunlar oluyor. Aldığım günden beri internet ...
Yorumlar