Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3 Aydır İnternet Erişimi Yok Ücret İadesi Ve Cayma Bedeli Talebi

20 Ağustos 15:18
3.614

Turkcell Superbox GO 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Kocaeli Darıca’da kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internete bağlanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün hiçbir saatinde bağlantı sağlayamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde iyileştirme yapıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve internete hala erişemiyorum. Kendi imkanlarımla da modemi sürekli yeniden başlattım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Bu hizmet için 3 aydır toplamda 3500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kullanamadığım bir hizmet için benden ayrıca 2100 TL cayma bedeli talep ediliyor. Sözleşmem halen devam etmekte.

Kullanıcı numaram: 5304**7709

3 aydır hiçbir şekilde faydalanamadığım hizmetin ücretinin iadesini ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 15:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ağustos 11:28

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox Paket Kotası 3 Günde Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Hikmet
12 Eylül 16:54
523
superbox-paket-kotasi-3-gunde-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Cstcastajans
20 Ağustos 15:42
377
Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti
Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti
Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti
Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Superbox Kurulumu Sonrası İnternete Erişim Yok Mağduriyet Ve İptal Sorunu

07 Eylül 11:00
1.036
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Sürekli Kopuyor, Sorunlarım Çözülmüyor: Aboneliğimi Ek Ücret Olmadan İptal Etmek İstiyorum

19 Ağustos 00:29
1.485
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri