İzinsiz Tyg Ücreti Yansıtılması Ve İptali Talebi

Turkcell bireysel faturalı hattımda, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen “Tyg” isimli bir dijital servis ücreti yansıtıldığını gördüm. 28 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunmama rağmen, Tyg uygulamasından hiç haberim yokken bu servis kendi kendine aktif olmuş gibi görünmekte ve henüz oluşmamış faturama güncel borç olarak yaklaşık 800 TL tutarında “Tyg” ücreti yansıtılmaktadır.

Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da aktivasyon işlemi yapmadım. Yurt dışı kullanımım sırasında ya da sonrasında hattım üzerinden böyle bir işlem oluşturmam mümkün değildir.

Turkcell’den, hattıma yansıtılan bu haksız Tyg ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca isteğim dışında açılan bu servisin hattımdan kalıcı olarak kapatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.