Yemeksepeti Market'te Teslim Edilmeyen 7.000 TL Değerindeki Kozmetik Ürünler Ve İade Reddi

Yemeksepeti y Pro abonesiyim. 03.11.2026 tarihli, of8l-2645-zcd9 numaralı Yemeksepeti Market siparişimde toplam yaklaşık 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ve toplam değeri yaklaşık 7.000 TL olan L’Oreal marka kremler, maskaralar, göğüs bantları, göz çevresi vitaminleri, far paletleri, makyaj çantası gibi birçok kozmetik ürünün hiçbiri tarafıma teslim edilmedi, yalnızca gıda ürünleri ulaştı.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden destek hattına yazarak ücret iadesi talebinde bulundum ancak eksik teslimata ve yaşadığım mağduriyete rağmen iade talebim reddedildi. Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde eksik ürün gönderimi ve hatalı teslimatlar yaşadım, fotoğraflarla yaptığım şikâyetlerimin dahi reddedildiği oldu.

Ödemesini yaptığım, ancak hiç teslim almadığım bu kozmetik ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilmeyen tüm kozmetik ürünlerin ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve tekrarlayan eksik teslimatlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.