to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için 10 Mayıs’ta kesilecek faturama “tyg” adı altında 800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Şu anda yaklaşık 10 gündür yurt dışındayım ve burada farklı bir hat kullanıyorum. Bu hizmetle ilgili ne bir talebim oldu ne de herhangi bir aktivasyon işlemi yaptım, buna rağmen sistem tarafından kendi kendine hattıma tanımlanıp ücretlendirilmiş.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm hanımefendi, yurt dışında sinyal alır almaz bu hizmetin otomatik olarak aktif olacağını, ayrıca talep etmeye gerek olmadığını söyledi. Ancak ben 10 gündür yurt dışındayım, böyleyse neden sadece 2 günlük bir kullanım üzerinden ücretlendirme yapıldığını da anlamış değilim. Hem bilgim ve onayım dışında tanımlanan bir hizmet için ücret yansıtılması hem de bu çelişkili açıklama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Engin Ö* adına kayıtlı, 0507********99 numaralı hattıma yansıtılan bu 800 TL’lik tyg ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için Şubat 2026 fatura dönemimde Datça’da bulunduğum süre boyunca hattımı hiçbir şekilde yurt dışında kullanmamama rağmen faturama “yurt dışı sinyal ücreti” adı altında 400 TL yansıtıldığını gördüm. Datça’da olmama rağmen hattımın yurt dışı sinyal almış gibi ücretlendirilmes...
Turkcell faturalı hattı, askeri eğitimde olan abim için kullanıldığı bölgede çekmediği için faturasız hâle getirmek istedim. 8 Şubat saat 18.31’de fat...
9 aydır yurt dışında olduğum için telefonumu değiştirdim ve mobil bankacılık kullanamadığımdan dolayı Turkcell faturalı hattıma ait toplam 1000 TL fatura borcum avukata devredildi. Avukatlık bürosunu aradığımda, 2000 TL eklenerek toplam borcumun 3000 TL olduğu söylendi. Avukatlık bürosu, 1500 TL’yi ...
Yorumlar