Montajda Vakumlama Yapılmadan Kurulan Kaira Klima Sürekli Soğutma Ve Isıtma Arızası

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada aracılığıyla Kaira marka 12.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için gelen servis vakumlama işlemini yapmadan montajı gerçekleştirdi. Klimayı yaz aylarında çok yoğun kullanmamama rağmen yeterli performansı alamadım ve soğutmasının zayıf olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine genel merkez üzerinden defalarca servis talebinde bulundum, servisi birçok kez aradım ancak uzun süre gelen olmadı. Şikayetvar’a da şikayet oluşturmamın ardından tüm bu uğraşlarım sonucunda yaklaşık 20 günü aşkın bir sürenin sonunda, yaz mevsimi bitmek üzereyken servis nihayet geldi. Servis, klimaya gaz basıldığını ve arızanın giderildiğini söyledi.

Kurulum esnasında vakumlama yapılmadığını, bu yüzden sorunun dış ünite değişimiyle kalıcı olarak çözülebileceğini özellikle belirtmeme rağmen, bir dahaki arızada bunu göz önünde bulunduracaklarını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Bugün klimayı ısıtma amaçlı kullanmak istediğimde ise cihazın tekrar çalışmadığını ve hava üflemediğini gördüm.

Uzun süredir aynı sorunla uğraşıyor olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Klimadaki arızanın, gerekirse dış ünitesi değiştirilerek, kalıcı ve ücretsiz şekilde en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.