to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cihaz Satış Tahsilat Ücreti İptali Ve İade Talebi
Turkcell hattımın sonu 3560 ile biten numarasına yaklaşık 7 fatura dönemidir “cihaz satış tahsilat aracılık aylık ücreti” adı altında her ay 21,9 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti Kasım 2025 döneminde detaylı incelediğimde gördüm ve o tarihten bu yana faturalarımda düzenli olarak yer aldığını anladım.
Herhangi bir cihaz alımı, ek bir sözleşme ya da bu isimde bir ücretlendirmeye onay verdiğimi hatırlamıyorum. Bu nedenle söz konusu tahsilatın haksız ve iznim dışında yapıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya bayii ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Turkcell’den, hattıma yansıtılan bu “cihaz satış tahsilat aracılık aylık ücreti”nin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar bu başlık altında alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Turkcell iletişimin bu kadar zayıf olduğunu bilmiyordum. Reklamlarda 5g gösterene kadar olağan şikayetleri değerlendirmenizi rica ediyorum.
