İzinsiz Capcut Pro Ve Lifebox Abonelik Ücretleri İçin İptal Ve İade Talebi

Turkcell ve Paycell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında çeşitli abonelik ücretleri kesilmektedir. 0530*****73 numaralı hattımda Google Play üzerinden capcut Pro adıyla görünen, faturaya yansıt seçeneği kapalı olmasına rağmen aylardır ücretlendirme yapılmış, ayrıca lifebox uygulamasına da hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan zorla üye yapılmışım.

Lifebox üyeliği Kasım 2025’te başlamış ve Ekim 2026’da bitmiştir. Bunun dışında Temmuz 2026’da 70 TL ve 30 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmış, Ağustos 2026’da başlayan capcut Pro aboneliği ise hâlâ devam etmekte ve 70 TL olarak yeniden çekim yapılmıştır. Tüm bu işlemlerle birlikte hattımdan Paycell/Google Play/lifebox adı altında toplam 1.043,90 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine bilerek ve isteyerek onay vermedim.

Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, lifebox üyeliğini iptal ettirmek istediğimde ise iptal etmemek için uzun süre direndiler, sürekli farklı birime bağlayıp oyaladılar ve ancak en son çok sinirlenip ısrar edince büyük güçlükle iptal ettiler. Paycell tarafında da hangi işlemden ne kadar ücret kesildiği açıkça görülmemekte, detayları her seferinde zorla öğrenebiliyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden haksız şekilde tahsil edilen toplam 1.043,90 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.