to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Çekilen Üyelik Ücreti Açıklanmalı Ve Geri Ödenmeli
Turkcell hattıma Temmuz 2026 döneminden bu yana her ay 69,90 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarımda Play Store ve benzeri kalemler görünüyor ancak hangi uygulama veya servise ait olduğu açıkça belirtilmediği için bu üyeliğin neye ait olduğunu anlayamıyorum.
Ben bu üyelik için herhangi bir onay verdiğimi veya bilerek bir başvuru yaptığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen aylardır hattımdan düzenli olarak 69,90 TL çekilmiş olması beni mağdur etmektedir. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; öncelikle bu ücretin kaynağının net şekilde açıklanmasını, ardından da onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve açık onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm bu üyelik nedeniyle hattıma yansıtılan tüm dönemlere ait 69,90 TL’lik tahsilatların tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlendirmelerin müşteriye açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
