Sahte Arama Ve İzinsiz Ses Kaydı Şikayeti

İbrahim

Turkcell

08 Mayıs 15:31

343

08.05.2026 tarihinde saat 14:56 civarında Turkcell hattıma 0312 524 28 78 numaralı hattan bir arama geldi. Arama geldiğinde sanki ben karşı tarafı arıyormuşum gibi karşı tarafın telefonu çalıyor ve açılmış gibi bir durum oluştu. Görüşme sırasında yalnızca “Alo, merhaba” ifadesini kullandım; bunun dışında hiçbir kişisel bilgi, kart bilgisi, doğrulama kodu veya başka herhangi bir hassas veri paylaşmadım ve kısa süre içinde görüşmeyi sonlandırdım.

Görüşmeden sonra durumdan şüphelenerek ilgili numarayı internette arattığımda, bu numara üzerinden sahte ve şüpheli aramalar yapıldığına, yapılan aramalarda alınan ses kayıtlarının yapay zeka ile kullanılarak kişilerin adına kredi çekme, sözleşmelerde kullanma, farklı yerlerden alışveriş ve satış işlemleri yapıldığına dair paylaşımlara rastladım. Bu nedenle, söz konusu aramaya ve bu arama sırasında alınmış olabilecek herhangi bir ses kaydına kesinlikle rızam olmadığını, böyle bir kaydın alınmış olması durumunda bunun usulsüz, bilgim ve onayım dışında olduğunu ve hiçbir şekilde kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Turkcell hattımın ve tüm kişisel verilerimin korunması için üzerinize düşen tüm teknik ve idari tedbirlerin ivedilikle alınmasını, bu numaranın ve yapılan aramanın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Adıma, soyadıma, doğum tarihim ve T. C. Kimlik numaram ile yapılabilecek hiçbir sözleşme, bankacılık işlemi, abonelik, alışveriş ya da benzeri işlemi kabul etmediğimin sistemlerinizde dikkate alınmasını ve hattımla ilgili her türlü işlemde ek doğrulama tedbirlerinin uygulanmasını istiyorum.

Bu numara üzerinden veya bu arama gerekçe gösterilerek adım kullanılarak yapılabilecek olası usulsüz işlemlerden dolayı tarafıma hiçbir hukuki, idari veya mali sorumluluk yüklenmemesi için gereken inceleme ve güvenlik tedbirlerinin alınmasını rica ediyorum. Aksi halde, bu numara ve benzeri numaralar üzerinden adıma yapılabilecek usulsüz işlemlerle ilgili olarak Türkiye Cumhuriyeti Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim.

Turkcell

08 Mayıs 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

08 Mayıs 15:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

08 Mayıs 15:45

Değerli Müşterimiz, 08.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan memnun

Çözüldü

Güvensiz Ve Sessiz Arama Nedeniyle Hattımda Güvenlik Endişesi

Ayşe

Turkcell

24 Şubat 14:33

300

"Teşekkürler"

İzinsiz Şüpheli Arama Ve Ses Kayıt Kullanımı Turkcell'den Acil İnceleme Talebi

Cihat

Turkcell

16 Nisan 19:11

327

16.04.2026 tarihinde saat 16:56’da 0312 711 03** numaralı hattan Turkcell hattıma şüpheli bir arama aldım. Bu arama tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir. Görüşme sırasında sesimin kaydedilmiş olma ihtimaline karşı, ses kaydımın, kimlik bilgilerimin veya bana ait herhangi bir verinin rız...

Turkcell’e Tanımsız Aramalar Ve Onaysız İşlemler Hakkında İnceleme Talebi

Kadir

Turkcell

06 Şubat 13:53

652

06.02.2026 tarihinde saat 13.10 civarında 0312 524 2245 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve hemen telefonu kapattım. Aynı numara tarafından tekrar arandım, ancak yine herhangi bir konuşma yapılmadı ve hiçbir şey sorulmadı. Daha sonra interne...

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü