Şüpheli AI Destekli Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

09.05.2026 günü Turkcell hattıma 0312 524 28 78 numaralı hattan şüpheli bir arama geldi. Arama geldiğinde, sanki ben karşı tarafı arıyormuşum gibi karşı tarafın telefonu çalıyor ve açılmış gibi bir durum oluştu. Görüşme sırasında bir ankete katıldım ve konuşma yaklaşık 13 dakika sürdü. Bu süreçte “biraz kuşkulandım” ifadesini kullanmama rağmen, bunun dışında hiçbir kişisel bilgi, kart bilgisi, doğrulama kodu veya başka herhangi bir hassas veri paylaşmadım ve kısa süre içinde görüşmeyi sonlandırdım.

Görüşmeden sonra durumdan şüphelenerek ilgili numarayı internette araştırdığımda, bu numaradan sahte ve şüpheli aramalar yapıldığı, yapılan aramalarda alınan ses kayıtlarının yapay zeka ile kullanılarak kişilerin adına kredi çekme, sözleşmelerde kullanma, farklı yerlerden alışveriş ve satış işlemleri yapma gibi iddialara rastladım. Bu nedenle söz konusu aramaya ve bu arama sırasında alınmış olabilecek herhangi bir ses kaydına kesinlikle rızam olmadığını, böyle bir kaydın alınmış olması halinde bunun usulsüz, bilgim ve onayım dışında olduğunu ve hiçbir şekilde kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Turkcell hattım faturalı/faturasız olarak kendi adıma kayıtlıdır. Hattımın ve tüm kişisel verilerimin korunması için üzerinize düşen tüm teknik ve idari tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Bu numaranın ve yapılan aramanın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse ilgili numaranın ve organizasyonun yetkili mercilere bildirilmesini istiyorum. Ayrıca adıma, soyadıma, doğum tarihim ve T. C. Kimlik numaram ile yapılabilecek hiçbir sözleşme, bankacılık işlemi, abonelik, alışveriş ya da benzeri işlemi kabul etmediğimin sistemlerinizde dikkate alınmasını ve hattımla ilgili her türlü işlemde ek doğrulama tedbirlerinin (örneğin ilave güvenlik soruları, çift aşamalı teyit gibi) uygulanmasını talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili yapılacak tüm inceleme ve alınan önlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.