to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 52 TL Çekimi Ve Şikayet Kaydı Alınamaması
23.05.2026 tarihinde saat 13:26’da Turkcell hazır kart hattımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 52 TL para çekilmiştir. Çekim işleminden sonra sadece “internet kullanma işlemi” şeklinde bir SMS bilgilendirmesi aldım. Hattımdan, iznim ve açık onayım olmadan herhangi bir abonelik ya da kullanım ücreti adı altında para çekilmesine kesinlikle izin vermiyorum.
Bu işlem sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet ya da itiraz kaydı oluşturamayacaklarını söylediler ve bana çözüm sunmadılar. Hem izinsiz para çekilmesi hem de itiraz talebimin alınmaması nedeniyle mağdur edildim.
Hattımdan izinsiz çekilen 52 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma benim açık onayım olmadan herhangi bir abonelik, paket ya da ücretlendirme yapılmamasını ve bu tür işlemlerin sistemsel olarak engellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
