Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
İzinsiz 52 TL Çekimi Ve Şikayet Kaydı Alınamaması

ID:36072166

İzinsiz 52 TL Çekimi Ve Şikayet Kaydı Alınamaması

Eralp

23 Mayıs 15:11

23.05.2026 tarihinde saat 13:26’da Turkcell hazır kart hattımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 52 TL para çekilmiştir. Çekim işleminden sonra sadece “internet kullanma işlemi” şeklinde bir SMS bilgilendirmesi aldım. Hattımdan, iznim ve açık onayım olmadan herhangi bir abonelik ya da kullanım ücreti adı altında para çekilmesine kesinlikle izin vermiyorum.

Bu işlem sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet ya da itiraz kaydı oluşturamayacaklarını söylediler ve bana çözüm sunmadılar. Hem izinsiz para çekilmesi hem de itiraz talebimin alınmaması nedeniyle mağdur edildim.

Hattımdan izinsiz çekilen 52 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma benim açık onayım olmadan herhangi bir abonelik, paket ya da ücretlendirme yapılmamasını ve bu tür işlemlerin sistemsel olarak engellenmesini istiyorum.

izinsiz-52-tl-cekimi-ve-sikayet-kaydi-alinamamasi-1.jpg

Turkcell

23 Mayıs 15:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz 420 TL Kesintisi İçin Hemen İade Ve Açıklama İstiyorum

Efe

Turkcell

07 Nisan 12:45

Turkcell hazır kart hattımda internet paketim ve konuşma sürem olmasına rağmen, 5 Nisan 2026 tarihinde hattımdan haberim ve onayım olmadan 420 TL para çekimi yapılmıştır. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da işlem yapmadığım halde bu tutarın kesilmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ...

izinsiz-420-tl-kesintisi-icin-hemen-iade-ve-aciklama-istiyorum-2.jpg

izinsiz-420-tl-kesintisi-icin-hemen-iade-ve-aciklama-istiyorum-1.jpg

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımdan İzinsiz Turkcell Çekimi Ve 567 TL İade Talebi

Emir

Turkcell

04 Mayıs 12:47

111

Bugün Enpara kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Turkcell adına 567 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Hiçbir zaman Turkcell hattı kullanmadım ve Turkcell ile yapılmış herhangi bir sözleşmem ya da aboneliğim de bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Tur...

enpara-kartimdan-izinsiz-turkcell-cekimi-ve-567-tl-iade-talebi-1.jpg

Yurt Dışına Bilgim Dışı Gönderilen SMS Ücretleri İçin İade Talebi

Suat

Turkcell

15 Mart 05:42

183

Turkcell hazır kart hattımda, bilgim ve onayım dışında yurt dışındaki bir numaraya kısa mesaj gönderilmiş gibi ücret kesildiğini Mart 2026 tarihinde fark ettim. Toplamda 6 kez bu işlem yapılmış ve yaklaşık 9 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Ben yurt dışına hiçbir şekilde SMS gö...

İzinsiz Turkcell Fatura Tahsilatı Ve Çifte Ücret Çekimi İçin İade Talebi

Kaan

Turkcell

10 Mayıs 18:39

100

06.05.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan “Turkcell fatura tahsilatı” açıklamasıyla aynı gün içinde 5 dakika arayla iki kez toplam 1.081,70 TL tutarında ücret çekildi. Önemli olan nokta, herhangi bir Turkcell hattı kullanmamama rağmen kartımdan Turkcell fatura tahsilatı yapılmış olmas...

izinsiz-turkcell-fatura-tahsilati-ve-cifte-ucret-cekimi-icin-iade-talebi-1.jpg

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz IVR İşlemiyle Çekilen 612 TL Ücretinin İadesi Talebi

Şeyma

Turkcell

07 Mayıs 12:47

101

Turkcell hattıma herhangi bir onayım ve bilgim olmadan IVR adı altında işlem yapılarak 612 TL tutarında para çekildiğini bugün sabah fark ettim. Hattım 5335****54 numaralı hattan kullanılmaktadır. Bu işlem öncesinde IVR ile ilgili hiçbir SMS, arama, abonelik bildirimi veya onay talebi almadım. Herh...