to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz IVR İşlemiyle Çekilen 612 TL Ücretinin İadesi Talebi
Turkcell hattıma herhangi bir onayım ve bilgim olmadan IVR adı altında işlem yapılarak 612 TL tutarında para çekildiğini bugün sabah fark ettim. Hattım 5335****54 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Bu işlem öncesinde IVR ile ilgili hiçbir SMS, arama, abonelik bildirimi veya onay talebi almadım. Herhangi bir hizmete bilerek ve isteyerek onay vermediğim halde böyle bir çekim yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Turkcell’i henüz aramadım, durumu ilk etapta bankamla görüşerek fark ettim.
Bu iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen 612 TL’lik çekimin Turkcell tarafından hesabıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin hattım üzerinden bir daha gerçekleştirilememesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hattımdan iznim ve onayım olmadan 612 TL çekildi, iade talep ettim ancak henüz bir geri dönüş almadım. Turkcell iletişime geçti fakat iade gerçekleşmedi, aramalara yanıt verildiği halde sonuç alınmadı. Ayrıca Yapı Kredi de kayıt oluşturdu ancak ne dönüş ne iade oldu.
