to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma herhangi bir onayım ve bilgim olmadan IVR adı altında işlem yapılarak 612 TL tutarında para çekildiğini bugün sabah fark ettim. Hattım 5335****54 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Bu işlem öncesinde IVR ile ilgili hiçbir SMS, arama, abonelik bildirimi veya onay talebi almadım. Herhangi bir hizmete bilerek ve isteyerek onay vermediğim halde böyle bir çekim yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Turkcell’i henüz aramadım, durumu ilk etapta bankamla görüşerek fark ettim.
Bu iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen 612 TL’lik çekimin Turkcell tarafından hesabıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin hattım üzerinden bir daha gerçekleştirilememesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
9 Ocak tarihinde Turkcell hattıma ait IVR üzerinden, bilgim ve onayım olmadan parça parça toplam 5.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin neye ait olduğunu, hangi hizmet veya ürün karşılığı alındığını bilmiyorum ve tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir. Durumu fark eder etmez Turkce...
Bugün Enpara kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Turkcell adına 567 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Hiçbir zaman Turkcell hattı kullanmadım ve Turkcell ile yapılmış herhangi bir sözleşmem ya da aboneliğim de bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Tur...
Turkcell hattımda bugün saat 09.45 civarında gnç üzerinden hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyemden 152,1 TL haksız yere çekildi. Yaklaşık 150 TL civarında olan bakiyemin, onayım ve haberim olmadan gnç tarafından kullanıldığını fark ettim. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve artık tekrarlan...
Yorumlar