to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımdan İzinsiz Turkcell Çekimi Ve 567 TL İade Talebi
Bugün Enpara kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Turkcell adına 567 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Hiçbir zaman Turkcell hattı kullanmadım ve Turkcell ile yapılmış herhangi bir sözleşmem ya da aboneliğim de bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her iki taraftan da “yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Kartımdan izinsiz para çekilmesine rağmen tarafıma somut bir çözüm üretilmedi.
Turkcell’den iznim olmadan çekilen 567 TL tutarının tarafıma iadesini ve bu çekimin hangi numaralı hat veya hangi abonelik üzerinden gerçekleştirildiğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin izinsiz kullanılmasını engelleyecek gerekli kontrollerin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell ile bugüne kadar hiçbir şekilde çalışmadığım ve hattını ya da hizmetini kullanmadığım halde, dün Enpara kredi kartımdan 567 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Turkcell’e ait herhangi bir hattım, aboneliğim veya üyeliğim bulunmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Hem Turkcell hem de banka tarafı ile görüştüğümde, işlemin hangi numara üzerinden, ne amaçla ve hangi abonelik ya da hizmet gerekçesiyle çekildiği konusunda net bir bilgi veremediler. Görüşmelerimde net bir açıklama yapılmadan yalnızca geçiştirilerek süreç kapatılmaya çalışıldı ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Benim adıma veya kartım üzerinden açılmış herhangi bir Turkcell hattı ya da aboneliği varsa bunun detaylı şekilde araştırılmasını, izinsiz çekilen 567 TL’nin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemin hangi numara/hizmet üzerinden, hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
