to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma 13.05.2026 tarihinde gelen bir SMS ile telefon numaramın benim hiçbir bilgim, onayım ve talebim olmadan tanımadığım bir kişinin hattına irtibat numarası olarak kaydedildiğini öğrendim. Ekran görüntüsünden de açıkça görüleceği üzere bu SMS tamamen benim bilgim ve rızam dışındadır ve bu durum beni hem kişisel verilerimin izinsiz kullanımı hem de güvenlik açısından ciddi şekilde sıkıntıya sokmaktadır.
Bu mesajı aldıktan sonra Turkcell mobil uygulamasına giriş yaptım; ancak ilgili bölümde yalnızca bir açıklama metni bulunmakta, bu irtibat numarası kaydını iptal edebileceğim herhangi bir işlem seçeneği yer almamaktadır. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin de bu konuda sistem üzerinden işlem yapamadıklarını, yalnızca ekran görüntüsünü e‑posta ile iletirsem durumu destek ekibine bildirebileceklerini söylediler. Yani benim hattım, benim rızam olmadan irtibat numarası olarak tanımlanıyor, fakat ben bu işlemi ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal edebiliyorum.
Bu durumun ciddi bir sorumsuzluk ve açık bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Turkcell’den telefon numaramın derhal bu irtibat kaydından silinmesini, bu yetkisiz işlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini ve ortaya çıkacak güvenlik incelemesi sonuçlarının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
11.05.2026 tarihinde saat 06:53’te, Turkcell’den geldiğini belirten bir mesajla, bana ait 05*****0592 numaralı hattın tanımadığım bir şirket ya da kiş...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından bir SMS gönderildi ve içeriğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir kişinin benim telefon numaramı kendi hattı için iletişim numarası olarak vermek istediği, sonrasında ise bu işlemin h...
Kendi adıma kayıtlı Turkcell hattıma ait fatura bilgilerinin, tanımadığım bir kişiye SMS olarak iletildiğini 16.04.2026 tarihinde o şahsın beni aramasıyla öğrendim. Bu kişi, Turkcell tarafından faturama dair mesajların kendisine gönderildiğini, hatta fatura küsuratıma kadar tüm bilgileri bildiğini s...
08.05.2026 tarihinde saat 14:07’de, Turkcell’den bana ait 0 53******79 ** numaralı hattın, tanımadığım bir şirket ya da kişi adına yetkili irtibat numarası olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Ben farklı bir operatör kullanıyorum ve Turkcell abonesi değilim. Kendi adıma kayıtlı telefon numaram...
Turkcell abonesi olmadığım ve hattım Turkcell’de kayıtlı olmadığı halde, 01.04.2026 sabah 07.00’den itibaren telefonuma Turkcell hızlı giriş şifreleri SMS olarak gelmeye başladı. Benim ya da hattın kayıtlı sahibinin Turkcell’de aktif bir aboneliği veya hesabı bulunmamasına rağmen bu mesajları almaya...
Yorumlar