Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Tarafından İzinsiz Yetkili İrtibat Numarası Atanması Ve Güvenlik Riski

11 Mayıs 08:02219

11.05.2026 tarihinde saat 06:53’te, Turkcell’den geldiğini belirten bir mesajla, bana ait 05*****0592 numaralı hattın tanımadığım bir şirket ya da kişi adına “yetkili irtibat numarası” olarak kaydedildiği bildirildi. Ben farklı bir operatör kullanıyorum, Turkcell abonesi değilim ve SMS içinde herhangi bir şirket ya da kişi ismi de yer almıyordu.

Kendi adıma kayıtlı telefon numaramın, bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir şirket ya da kişiyle ilişkilendirilmesini ve işlem yetkilisi/irtibat numarası olarak atanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum, adım kullanılarak hukuki, malı ya da başka türlü işlemler yapılması ve tarafıma borç veya sorumluluk çıkarılması gibi ciddi riskler barındırdığı için hem tedirgin olmuş hem de mağduriyet yaşamış durumdayım.

Numaramın, benim dışımda herhangi bir kurum ya da kişi ile irtibat veya işlem yetkilisi olarak ilişkilendirildiği tüm kayıtların acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bu işlemin nasıl ve kim tarafından verildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu hatalı veya izinsiz işlem nedeniyle doğabilecek her türlü olumsuz sonucun sorumluluğunun Turkcell tarafından üstlenilmesini ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların, gerektiğinde resmi makamlara sunulmak üzere eksiksiz şekilde saklanmasını talep ediyorum.

11 Mayıs 08:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Mayıs 11:35

Değerli Müşterimiz, 12.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Mayıs 11:50

Değerli Müşterimiz, 12.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Yanlış İrtibat Numarası Kaydı Ve Onay İptali İsteği

26 Nisan 09:05233

26.04.2026 tarihinde saat 07.53 civarında Turkcell’den, başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir hat için irtibat numar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Pasif Hattımı Geri Almak İstiyorum!

Turkcell PasifHattımı Geri Almak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Tarkan
Turkcell Uygulama Giriş Hatası

Turkcell UygulamaGiriş Hatası

Profil fotoğrafı
Gizem
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri