to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 14:07’de, Turkcell’den bana ait 0 53******79 ** numaralı hattın, tanımadığım bir şirket ya da kişi adına yetkili irtibat numarası olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Ben farklı bir operatör kullanıyorum ve Turkcell abonesi değilim.
Kendi adıma kayıtlı telefon numaramın, bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir şirket ya da kişiye işlem yetkilisi olarak atanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum, adıma hukuki, malı ya da başka türlü işlemler yapılması ve borç çıkarılması gibi ciddi riskler doğurmaktadır.
Konuyla ilgili Turkcell’i aramaya çalıştığımda, Turkcell abonesi olmadığım için sağlıklı bir şekilde destek alamadım ve sorunu çözecek herhangi bir muhatap bulamadım. Buna rağmen numaramın, benim dışımda bir kurum ya da kişiyle ilişkilendiriliyor olması beni hem tedirgin etmekte hem de mağdur etmektedir.
Numaramın, yetkili irtibat veya işlem yetkilisi olarak kaydedildiği tüm kayıtların acilen iptal edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bu işlemin nasıl ve kim tarafından verildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve doğabilecek her türlü olumsuz sonucun sorumluluğunun Turkcell tarafından üstlenilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tüm kayıtların resmi makamlara gerektiğinde sunulmak üzere saklanmasını istiyorum.
Bugün saat 13.30 civarında araç alımı için “güvenli ödeme” bahanesiyle telefon dolandırıcılığına maruz kaldım. Bunun üzerine Turkcell’i arayarak beni ...
13 Mart 2026 tarihinde Turkcell iletişim merkezinden yapmış olduğum kurumsal hattan bireysel hatta geçişte 4.000 TL devir işlemi faturası kesildi. İletişim merkezinde bu tutarın iptal edileceği söylendi. Talep oluşturdum; değerlendirme yapılacağı bildirildi. Aradığımda ise talebin reddedildiği söyle...
Bugün Turkcell’den, BTK kararı gereği hattımda 105 TL alacağım bulunduğuna dair bir SMS aldım. Mesajın geldiği numara doğru görünse de hattım yaklaşık 5 yıl önce başka bir operatöre (Vodafone) taşındı ve o zamandan beri Turkcell kullanmıyorum. Bu kadar uzun sürenin ardından böyle bir mesaj almam ben...
İzmir’in merkezi konumlarından biri olan Bornova’da, Turkcell abonesi olarak 2026 yılına gelmemize rağmen hâlâ adeta orta çağ internet hızlarıyla mağdur ediliyoruz. Bu sorun yeni değil; tam 6 yıl önce, 2020 yılında Twitter üzerinden yetkililere ulaşarak aynı sorunu açıkça belirtmiştim. Aradan geçen...
Yorumlar