to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Telefon Numaramın Başka Bir Abonenin İrtibat Numarası Olarak Kullanılması
28.02.2026 tarihinde Turkcell’den, telefon numaramın m***** ç***** isimli müşterinizin 5*****5630 numaralı hattına irtibat numarası olarak kaydedildiğini belirten bir SMS aldım. Bu kişiyle hiçbir bağlantım, akrabalığım, ticari ya da benzeri bir ilişkim yoktur ve numaramın bu abonelikle irtibat numarası olarak kullanılmasına kesinlikle onay vermiyorum.
SMS içinde yer alan linklere tıkladım ve bu işlem için herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen telefon numaramın, tanımadığım bir kişinin hattına irtibat numarası olarak eklenmesini hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından son derece sakıncalı buluyorum.
Turkcell’den talebim, telefon numaramın söz konusu 5*****5630 numaralı hat ve bu kişiyle olan ilişiğinin derhal ve kalıcı olarak kesilmesi, numaramın bu ve benzeri aboneliklerde irtibat numarası olarak kullanılmaması ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca 0534 *** ** ** numaralı hattımdan en kısa sürede aranarak süreç hakkında detaylı bilgilendirme rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şimdi de başka bir numarayla aynı problem devam ediyor. Neden herhangi bir aksiyon alınmıyor? Ben bu kişileri tanımıyorum. Benim onayım olmadan bu kişiler beni nasıl ve ne hakla irtibat kişisi olarak kaydetmeye devam edebilir? Bu sistem açığını sizin kapatmanız gerekiyor. Lütfen en acil şekilde aksiyon alın ve benim problemimi çözün
