Turkcell işlemleri

Turkcell faturalı hattım üzerinden, 5664 numarasına araç hasar sorgulaması yapıldığı gerekçesiyle bu ayki faturama 720 TL yansıtılmıştır. Ancak, böyle bir sorgulama yaptığımızdan haberimiz yok ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı da tarafımıza ulaşmadı. Hattın sahibi başka bir kişi olmas...

29 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell online işlemler (trcl.com.tr) üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemi sırasında sim kart teslimatı kargo ile yapılacağı için adresime ulaştırılamadı; kurye adresi bulamadığından dolayı teslimat gerçekleşmedi ve hattım iptal oldu. Sonrasında işlemi t...

12 saattir 5211 ile biten Turkcell hattımda sim kart blokesi bulunuyor. Hattımın açılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tüm kimlik bilgilerimi eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak buna rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan ve ek bir işlem talep edilmeden hattımın blokesi kaldırılmadı,...

Turkcell Platinum 100 GB tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, saat 19:41 ile 20:11 arasında, hiçbir şekilde mobil interneti kullanmadığım halde paketimden 6 GB internet düşümü yapıldı. Kullanıcı numaramın son 4 hanesi 7126’dır. Bu durum tamamen kullanmadığım bir anda gerçekleşti ve herhangi bir uygulama ...

04.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma (022 ile biten numarama), "Sn. C***** y* Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız." şeklinde Eser Hukuk adıyla 02329080843 numarasından ve ayrıca 0501*****14 numaralı hatlardan SMS aldım. Bu mesajların içeriği ve gönderen numaraların güveni...

04.11.2025 tarihinde, "Sn. T***** d* Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Ilgaz Hukuk 02329080712" şeklinde bir SMS aldım. Bu numaranın güvenilir olmadığını düşünüyorum ve adım kullanılarak herhangi bir işlem, suçlama, hesap açılışı, kredi başvurusu, para transferi, kumar işlemi, a...

04.11.2025 tarihinde 0501*****04 numaralı telefondan, “Sayın e*** g***** evraklarınızın son günüdür. Il*** Hukuk 023290***12” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajın içeriği ve gönderen numaranın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım ve herhangi bir işlem yapmadım...

17 Ekim’de hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde, Türk Telekom’daki taahhüt bitiş tarihim 26 Kasım olduğu için, herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Bayideki Turkcell yetkilisi F***** B****, son fatura döneminde ödeme yapmamın yeterli olacağını, herhangi bir s...

03.11.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden faturasız hattıma paket yüklemesi yaptım. Paket ücreti 300 TL olarak belirtilmişti, ancak kartımdan 405 TL çekildi. Üstelik işlemden sonra hattıma hiçbir şekilde hizmet tanımlanmadı; ne internet, ne dakika, ne de SMS kullanımı aktif olmadı. İş...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7687) yurt dışında bulunduğum ve hattımı kaybettiğim dönemde, bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. 01/10/2025 tarihinde 303,80 TL ve 03/11/2025 tarihinde 383,70 TL olmak üzere toplamda 687,50 TL tutarında “prpsfnsl service / S-Turkcell Talim...

04.11.2025 tarihinde anneme ait Turkcell hattına (sonu 504 ile biten numara) “Sn. S***** a***** Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Eser Hukuk” adıyla 02329080843 numarasından ve ayrıca 0501***7105 numaralı hattan SMS aldık. Bu mesajların içeriği ve gönderen numaraların güvenilir ...

Eşimin vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan 0536********36 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için, 04.11.2025 tarihinde ölüm belgesiyle birlikte Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi Şefik Seyfettin Bulvarı’ndaki Turkcell iletişim merkezine başvurdum. Ancak burada, sistem yok denilerek işlem...

3 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki Turkcell mağazasında iptal edilmiş hattımı yeniden açtırmak için işlem yaptım. Turkcell müşteri hizmetleri, hat açma ücretinin 1.300 TL olduğunu belirtmişti. Ancak mağazada T**** isimli çalışan, hiçbir açıklama yapmadan benden 4.260 TL tahsil etti. Aynı gü...

04.11.2025 tarihinde, “Sn. O***y********* Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Ilgaz Hukuk 02329080712” şeklinde bir SMS aldım. 5388****16 numaralı Turkcell hattıma gelen bu mesajın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Adıma yapılacak hiçbir işlem, suçlama, hesap açılışı, kredi başvur...

04.11.2025 tarihinde, Hollanda saatiyle 12:54’te Turkcell hattıma bilmediğim bir numaradan (055****7406) “Eser hukuk bürosu” adına bir mesaj aldım. Mesajda evraklarım hakkında bilgi almak için belirtilen numarayı aramam isteniyordu. Ancak adıma açılmış herhangi bir dava veya hukuki işlem bulunmamakt...

04.11.2025 tarihinde, Turkcell hattıma (faturalı, 1756 ile biten numara) "Sn. H***** ö* Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Ilgaz Hukuk 02329080712" ve "Eser Hukuk" adıyla 02329080843 numarasından, ayrıca 0551***7406 ve 0501*****14 numaralı hatlardan SMS aldım. Bu mesajların içeri...

3 Kasım 2025 tarihinde faturalı hattımın taahhüdünü, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de Ümraniye Tavukçu Yolu Caddesi’indeki Turkcell bayisiyle görüştüğümde, yaklaşık 1200 TL tutarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yasal sü...

Geçtiğimiz yaz (Temmuz veya Ağustos ayı) Bursa Nilüfer Özdilek Park Turkcell'den aldığımız Superbox arızalı çıktı, hiçbir şekilde internete bağlanmadı. Defalarca Turkcell'i aradık, sürekli güncellemeler yapıldı, modem açtırıldı kapattırıldı ancak çözüm olmadı. Hatta servise bile gitti geldi, ancak y...

Turkcell Bayisinden Yanıltıcı Fiyatla Hat Taşıma – Mağduriyetim Çözülmeden Kapatıldı Eylül ayının sonlarında hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim ve Şirinyer’deki bir Turkcell bayisinde “Esnaf Avantaj 10 GB” faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bayinin vitrininde tarife fiyatı net olarak 270 TL olar...