Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abd sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Şüpheli Mesajlar Nedeniyle Endişeliyim

profile
04 Kasım 2025 18:57
340
Abd'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Son 5 ay içinde cep telefonuma “e*** Hukuk” ve “c*** Hukuk” adı altında, İzmir alan kodlu sabit numaralardan üç kez mesaj gönderildi. Mesajlarda adım ve soyadım açıkça yer almakta, “evraklarınızın son günü, bilgi için arayın” gibi ifadeler kullanılmaktadır. Ancak mesajlarda herhangi bir borç, dosya, ödeme ya da yasal işlem detayı bulunmamakta, sadece sabit bir numarayı aramam istenmektedir. Mesajlar daha önce hiç temasım olmayan numaralardan gelmiştir.

Bu mesajlar nedeniyle kişisel bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçtiğinden ve kötüye kullanılabileceğinden endişe ediyorum. Şu ana kadar mesajda verilen numaraları aramadım, herhangi bir linke tıklamadım ve resmi bir kuruma başvurmadım. Mesajlarda adım ve soyadım dışında başka bir kişisel bilgi yer almamaktadır ve herhangi bir tehdit, ödeme talebi veya yasal işlem ifadesi bulunmamaktadır.

Turkcell müşterisi olarak, kişisel verilerimin korunmasını, bu tür numaraların engellenmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

04 Kasım 2025 18:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Kasım 2025 16:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili 06.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

06 Kasım 2025 17:39

Değerli Müşterimiz, 06.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Abd
Abd
07 Kasım 2025 17:52

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 16:52
1.727
"Teşekkürler"

İzinsiz Mesaj Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Şikayet

profile
24 Ekim 2025 20:42
843
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri