to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Numaradan Gelen Hukuk Bürosu Mesajı Nedeniyle Hattımın Güvenliği Hakkında Endişe
04.11.2025 tarihinde, Hollanda saatiyle 12:54’te Turkcell hattıma bilmediğim bir numaradan (055****7406) “Eser hukuk bürosu” adına bir mesaj aldım. Mesajda evraklarım hakkında bilgi almak için belirtilen numarayı aramam isteniyordu. Ancak adıma açılmış herhangi bir dava veya hukuki işlem bulunmamaktadır ve verilen numara ya da hukuk bürosu ile hiçbir bağlantım yoktur.
Hattımı yalnızca yılda bir ay Türkiye’de kullandığım için şu an aktif olarak kullanmıyorum ve hattım Hollanda’da açık durumda. Bu nedenle mesajın içeriği beni tedirgin etti. Ayrıca, hattımda herhangi bir ücret kesintisi veya başka bir sorun olup olmadığını henüz kontrol etmedim.
Turkcell’den hattımın güvenliğinin sağlanmasını, bu tür mesajların engellenmesi ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Didem Hanım, Sizi 06.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Didem Hanım, 06.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
