to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım üzerinden, 5664 numarasına araç hasar sorgulaması yapıldığı gerekçesiyle bu ayki faturama 720 TL yansıtılmıştır. Ancak, böyle bir sorgulama yaptığımızdan haberimiz yok ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı da tarafımıza ulaşmadı. Hattın sahibi başka bir kişi olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum ve bu durumdan mağdur oldum.
4 Kasım 2025 tarihinde faturamı incelediğimde bu ücreti fark ettim. Konya’da ikamet ediyorum. Bu ücretin tarafımıza hiçbir şekilde bildirilmemiş olması ve onayımız dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle, ücretin iadesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Müşteri No: 0546*****96
Hizmetin ücretli olduğuna dair bir bilgi yoktu ve ayrıca plaka sorgulama yaptıktan sonra bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilip mobil ödeme onayı istenmeden faturama ücret yansıtıldı. En son Turkcell bana 5541****19 numaralı hattımın güncel fatura ücretinin 240 TL iken 705 TL old...
Turkcell faturalı hattım üzerinden birkaç gün önce SMS ile bir hasar sorgulama işlemi yaptım. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı ya da SMS gelmedi. Bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde faturama 900 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığ...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımamın ardından, 19 Eylül 2025 tarihinde 6.100 TL tutarında bir ödeme talebiyle karşılaştım. Hattım 5459****35 numaralıdır. Bu tutarın neden talep edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, fatura veya dekont gibi bir belge de tarafıma iletilmedi. Ayrıca, müşteri h...
31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...
Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde, faturama “Tyg extra” adı altında 400 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında yalnızca “Tyg extra” ve ücret bilgisi yer almakta, herhangi bir açıklama veya detay sunulmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar