to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan 0536********36 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için, 04.11.2025 tarihinde ölüm belgesiyle birlikte Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi Şefik Seyfettin Bulvarı’ndaki Turkcell iletişim merkezine başvurdum. Ancak burada, sistem yok denilerek işlemim yapılmadı ve beni, engelli bir kadın olmama rağmen yaklaşık bir saatlik mesafedeki başka bir Turkcell iletişim merkezine yönlendirdiler. Gittiğim ikinci merkezde ise herhangi bir sistemsel sıkıntı olmadığı tarafıma bildirildi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve özellikle engelli olmama rağmen gösterilen ilgisizliğin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili iletişim merkezi hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, 0541***3600 numaralı telefonumu 2 aydır kullanıyordum. Eşim vefat etmeden önce kontörlü hattımı faturalı hatta çevirmiştim. Eşim 3 Ekim 2023'...
03.10.2025 tarihinde babam A******* A**'nın adına kayıtlı olan 5358***120 numaralı Turkcell faturalı hattının kapatılması için Bursa Kestel'deki Turkcell İletişim Merkezi'ne (tım) başvurdum. E-Devlet üzerinden aldığım barkodlu ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen, görevli personel bu belgeyi kabul etm...
Eşimin kullandığı faturalı Turkcell hattı, vefat eden annesi üzerine kayıtlıydı. Annemizin vefatı sonrası hattı üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri hizmetlerini arayarak izlemem gereken yolu sordum, bana veraset belgesi ve kimlik ile herha...
Vefat eden babamın adına kayıtlı olan 0543 327 17*** numaralı Turkcell hattını kapattırmak için 16 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Merkez İsmetpaşa i̇nönü Caddesi Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Babamın ameliyat sırasında vefat ettiğini ve ölüm belgesini de ilgili merkeze sunduğumu belirtmek ...
Annem, 29 Nisan'da vefat etti. 6 Mayıs'ta annemin ölüm belgesi ile Turkcell bayiine giderek annem üzerine kayıtlı hattın borcunu ödedim ve hattı iptal ettim. Geçen hafta E-Devlet üzerinden araştırma yaparken annemin görselde görüldüğü gibi 35,20₺'lik bir alacağı olduğunu fark ettim ve Turkcell bayii...
Yorumlar