to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde faturalı hattımın taahhüdünü, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de Ümraniye Tavukçu Yolu Caddesi’indeki Turkcell bayisiyle görüştüğümde, yaklaşık 1200 TL tutarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yasal sürem dolmadan iptal başvurusu yapmama rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Turkcell’den beklentim, yasal hakkım olan cayma süresi içinde yapılan iptal işlemi için cayma bedelinin kaldırılmasıdır.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı 25 Ekim 2025 tarihinde bir Turkcell bayisine giderek iptal ettirmek istedim. Ancak bana, hattımı iptal edebilmem için yaklaşık 4000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu bedeli ödemediğim takdirde hattımın kapatılamayacağı belirtildi. Hattımı yaklaşık 3 yıldır akti...
11 Ağustos 2025 Salı günü, Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün son ayında olmama rağmen, operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 1.144,00 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, “Son ayın içe...
17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım. Ancak, aradan sadece 14 gün geçmesine rağmen, artan faturalar nedeniyle taahhüdümü iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin bu şekilde işlediğini ve iptal için 2.850 TL cayma bedeli ödemem gerekt...
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'ye, Tarafıma ait olan hattım için taahhüt süresi bittikten sonra, müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşme ile yeni bir taahhüt başlatılmıştır. Ancak bu taahhüdün üzerinden yalnızca 1,5 ay geçmesine rağmen, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde 2.834 ...
27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın aboneliğini iptal ettim. Sadece en fazla 3 hafta kullandığım bir süre için cayma bedeli ödemem gerekirken, bana 2 aylık bir cayma bedeli olan 619 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacakları...
Yorumlar