to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Süresi İçinde İptal Ettirilen Hattım İçin Cayma Bedeli Talep Edilmesi
3 Kasım 2025 tarihinde faturalı hattımın taahhüdünü, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de Ümraniye Tavukçu Yolu Caddesi’indeki Turkcell bayisiyle görüştüğümde, yaklaşık 1200 TL tutarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yasal sürem dolmadan iptal başvurusu yapmama rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Turkcell’den beklentim, yasal hakkım olan cayma süresi içinde yapılan iptal işlemi için cayma bedelinin kaldırılmasıdır.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
