to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda bugün yaklaşık yarım saat önce 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Ardından eski numaramı geri almak istediğimde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan yalnızca işlem limitimin dolduğu ve eski numarayı ancak 1 yıl sonra tekrar alabileceğim söylendi.
Yılda birkaç kez numara değişikliği hakkı verilirken, eski numaramı geri alabilmem için ayrıca bir işlem limiti konulmasını ve bunun tarafıma net bir şekilde açıklanmamasını kesinlikle adil bulmuyorum. Eski numaramı kullanmaya devam etmek istiyorum ve talebim, işlem limiti gerekçesi kaldırılarak eski numaramın en kısa sürede tekrar hattıma tanımlanması yönündedir.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
11 Ocak tarihinde 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell faturalı hattımda numara değişikliği işlemi yaptırdım. Ancak kısa süre içinde bu...
Turkcell mobil hattımda yaptırdığım numara değişikliği işleminde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. 16/02/2026 tarihinde 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yeni numaranın 24 saat içerisinde aktif olacağı ve istersem 23 saat içinde eski ...
Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell bayisine giderek numara değişikliği yapmak istedim. Bayide hiçbir kural, süre veya şart açıkça belirtilmeden doğrudan başka bir numaraya geçişim yapıldı. Daha sonra eski numarama gelen bilgilerim nedeniyle o eski numarayı ikinci hat olarak yeniden kendi adıma almak isted...
Daha önce kullanmış olduğum Turkcell faturalı hattımı rahatsız edildiğimden dolayı numaramı değiştim ve faturasız hatta çevirdim. Turkcell iletişim merkezine gidip numara değişmeden önceki numaramı geri almak istedim ama çözüm sunamadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm numara hala benim üstümde gö...
Yorumlar