to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Limiti Açıklaması Olmadan Eski Numara Geri Alınamıyor
Turkcell faturalı hattımda bugün yaklaşık yarım saat önce 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Ardından eski numaramı geri almak istediğimde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan yalnızca işlem limitimin dolduğu ve eski numarayı ancak 1 yıl sonra tekrar alabileceğim söylendi.
Yılda birkaç kez numara değişikliği hakkı verilirken, eski numaramı geri alabilmem için ayrıca bir işlem limiti konulmasını ve bunun tarafıma net bir şekilde açıklanmamasını kesinlikle adil bulmuyorum. Eski numaramı kullanmaya devam etmek istiyorum ve talebim, işlem limiti gerekçesi kaldırılarak eski numaramın en kısa sürede tekrar hattıma tanımlanması yönündedir.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir şey konuşmadık sizi mahkemeye vereceğimi söyleyip kapattım o yüzden zaman ayirdin teşekkür ederim diye bir cevap yazmayın bana
Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
