Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hat Aktivasyonu
Turkcell'den Eski Numarayı Geri Alamama Sorunu

ID:31778324

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Eski Numarayı Geri Alamama Sorunu

Ali

Turkcell

04 Mart 2025 11:04

8.530

Daha önce kullanmış olduğum Turkcell faturalı hattımı rahatsız edildiğimden dolayı numaramı değiştim ve faturasız hatta çevirdim. Turkcell iletişim merkezine gidip numara değişmeden önceki numaramı geri almak istedim ama çözüm sunamadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm numara hala benim üstümde görünmesine rağmen yine bir çözüm sunamadılar. Eski 532 li numaramı alarak platinyum faturalı olarak kullanmak istiyorum.

Turkcell

04 Mart 2025 11:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Mart 2025 16:11

Değerli Müşterimiz, Faturalı ve ön ödemeli hatlarda hattın iptalinin üzerinden 1 yıl geçmemiş ve/veya içinde ise hat geri verilir. Geri verilirken tekrar yeni tesis evrakları alinir. ( 1 yıllık süre, hattın iptal tarihi ile başlar. ) Hattınızı geri almak için bayilerimizden bilgi alabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattımda Eski Kullanıcıdan Gelen Rahatsız Edici Aramalar

Nesli

Turkcell

13 Şubat 2025 00:08

1.261

Sayın Turkcell Yetkilileri, Platinum abonesi olarak hattımı kullanmaya başladığımdan beri, hattın eski sahibi ve onun tanıdıkları tarafından sürekli aranma problemi yaşıyorum. Sabah, akşam, hatta gece yarısı dahi tanımadığım kişilerden gelen rahatsız edici aramalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet y...

1 Destek

1 Yorum

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Değiştirme Kaosu!

Seda

Turkcell

01 Eylül 2023 09:04

1.693

31.08.2023 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında, eski numarama geri dönüş yapmak zorunda kaldım. Platinum üye olduğum için başka bir numaraya geçiş yapabilme hakkımın olduğunu söylediler. Özellikle gün içerisinde tekrar değiştirebilirmişim emin misiniz diye sormama r...

H. İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Online Hat Taşıma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

H. İbrahim

Turkcell

15 Aralık 2024 22:51

1.089

Tam 3 gündür Turkcell'e Online hattımı taşımak istediğimde Numaranız faturalı hatta geçiş işlemine uygun değildir. Mesajı alıyorum. Detaylı bilgi için 532’yi arayınız. Hatası alıyorum 532 yi arıyorum temsilciler biz bir şey yapamayız diyorlar. Müşteri temsilcisi yetersiz kalıyor. Müşteriniz olamıyor...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

532li Numaramı Değiştirme Talebim Reddedildi Gerekçe Sunulmadı Mağduriyetim Sürüyor

Hülya

Turkcell

18 Eylül 2025 15:40

4.683

Turkcell faturalı hattımın numarasının birkaç hanesini ya da tamamını değiştirmek istedim. Özellikle mevcut 532’li numaramı yine 532’li başka bir numara ile değiştirmek istediğimi hem çağrı merkezi hem de mağaza üzerinden defalarca ilettim. Ancak tarafıma 532’li numara verilemeyeceği söylendi. Oysa ...

Turkcell Eski Hat Geri Alamama

Naz

Turkcell

05 Temmuz 2024 10:06

789

532 numaralı Turkcell'e ait hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Türk Telekom'da iken numaramı değiştirdim daha sonra 532 li numaramı pişman olup geri almak istedim. Türk Telekom numara bize ait dediği için Turkcell ile görüşün dedi. Turkcell bayisine gittim 1 ay ile 12 ay arası süre veriyor sistemde num...