to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü sorun yok ama çözüm süresi uzun sürdü. İş yoğunluğundan olabilir ama 3 gün hattım kısıtlı kaldı. E devletten iptal ettiğim için müşteri hizmetleri düzeltemedi. Mecbur benim aranmam için bekledim o süre kısa olsaydı iyi olurdu"
Turkcell mobil hattıma ait abonelik sözleşmemin feshi için 14.09.2026 tarih...inde saat 10:30’da e-Devlet üzerinden fesih başvurusu oluşturdum. Bu başvur
Turkcell Superbox için 16.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında başvuruda bulundum, 48 saat içinde geri dönüş yapılacağ...ını söyleyerek kayıt açtılar. Ancak belirtilen süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. 31.08.2026 tarihinde Turkcell Esenyurt şubesi beni arayarak cumartesi g
8 Eylül 2026 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımda yaşadığım sim kart sorunu nedeniyle 24 saati aşkın süredir ta...mamen iletişimsiz kaldım. Fiziki sim kartım bozulduğu için esim başvurusunda bulundum ancak başvurum bir türlü tamamlanmadı, hattım da kullanılamaz durumda kaldı. Esim başvurum ne
18 Ağustos’ta Turkcell Superbox başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. B...ugün saat 12.45’te müşteri hizmetlerini aradığımda sadece aranmak için sıraya alındığım söylendi ve net bir randevu ya da tarih paylaşılmadı. Kurulumun yapılacağı adresim Cumhuriy
Turkcell Superbox 1 TB paket başvurumu 10 Ağustos’ta yaptım. Kurulum için 21 Ağustos günü randevu verildi ancak o gün hi...çbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra tekrar arandığımda, bu kez cumartesi günü kuruluma gelineceği söylendi fakat o gün de kimse gelmedi. Defalar
Turkcell Superbox Başvuru Bilgilerim Sızdırıldı mı? 0532********97 Numaralı Hat Tarafından Dolandırılmaya Çalışıldım! ...Dün Turkcell üzerinden Superbox başvurusunda bulundum. Bugün sabah saatlerinde 0532********97 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendini "Turkcell Bölge Müdürlüğü"nden arıyor
Turkcell Superbox başvurumu yaklaşık üç gün önce 5050*****32 numaralı hat üzerinden yaptım. Başvuru sonrasında Bahçeliev...ler bayisi tarafından kurulum için çarşamba günü saat 17.30’a randevu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte gelen olmadı. Ertesi gün herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için ben
17.08.2026 tarihinde Superbox başvurusu yaptım. Ardından iki gün önce bayiye giderek işlemi oradan devam ettirmek istedi...m. Bayideki müşteri temsilcisi, buradan yeni başvuru yapabilmek için önce mevcut başvurularımın iptal edilmesi gerektiğini söyleyince, kendisinin yönlendirmesiyle başvurumu iptal e
Turkcell Superbox hizmeti için bu ayın 10’unda başvuru yaptım. Mevcut internetimin 21’inde biteceğini bildiğim için, bağ...lantının ne zaman sağlanacağını özellikle sordum ve bana 5 gün içerisinde bağlanacağı söylendi. Ayın 15’inde tekrar aradığımda internetin hala bağlanmadığını, kimsenin benimle ile
6 Ağustos’ta Turkcell Superbox başvurusu yaptım, bana 4 iş günü içerisinde aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde dönü...ş yapılmadı. Daha sonra bir kez daha başvuru yaptım, yine aranmadım. En son ben arayıp tekrar başvuru yaptım, buna rağmen dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak başvurunun i
31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu Muğla Ortaca’daki Turkcell ofisinden yaptım. Üzerinden 3 hafta geçm...esine rağmen ne cihaz teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ofiste sadece talebimin alındığı söylendi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ar
07.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için başvuru yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kurulum içi...n arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Süreç tamamen askıda kalmış durumda. Kurulum yapılmadığı için başvuruyu iptal ettirip bir Turkcell şubesinden yeni bir işlem yap
Turkcell’den yeni bir hat almak için yaklaşık iki‑üç hafta önce başvuru yaptım, ancak hat başvurum onaylanmadı ve bu hat...tı hiç kullanmadığım halde bugün 730 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Hattımın aktif olmadığını ve kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen faturayla karşı
Turkcell Superbox için Erzurum Horasan’daki adresime dün akşam başvuru yaptım. Müşteri temsilcisine acil internet ihtiya...cım olduğunu özellikle belirttim. Bana başvuru yapmam halinde “yarın hemen bağlanır, ekipler gelir bağlar” denildi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım, aksi halde Türk Telekom’a
Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri, hattı bayiden teslim almam gerektiğini söyled...i. Bunun üzerine masraf yaparak Beşiri’den Batman’a gittim. Batman’da yönlendirildiğim Turkcell bayisine gittiğimde yaklaşık 2 saat beklememe rağmen cihazı teslim etmediler ve işle
Turkcell Superbox için sınırsız kota 250 GB paketine 10 Ağustos Pazartesi günü başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum...un en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir bilgilendirme aldım. Kurulumu İşletme Mahallesi
03.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım, 08.08.2026 tarihine de kurulum randevusu verildi. Aradan 10 gün... geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu ile ilgili arayan. Üstelik benim defalarca aramam ve iki kez randevu günü verilmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi. Tel
18.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Ancak kurulumu yapacak ekip 13.08.2026 günü saat 17.15’te, gelm...eden yalnızca 6 dakika önce arayarak adrese geldi. Kurulum sırasında, işlem yapamayacağını, sistemde üzerimde borç göründüğünü söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerin
Turkcell’den Superbox 500 GB 100 Mbps paketi satın aldım, iki ila dört iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi. A...ncak verilen süre içinde hiçbir bağlantı yapılmadı. Tatile çıkacağım için ilk başvurumu iptal etmek zorunda kaldım ve dönüşte yeniden başvuru yaptım. 04 Ağustos 2026 tarihinde yapt
Turkcell Superbox için 04.08.2026 Salı günü Mersin Toroslar ilçesindeki adresimden başvuruda bulundum. Başvurum üzerine ...beni arayıp cuma günü kuruluma geleceklerini söylediler ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelinmedi ve daha sonra da ne arayan ne de bilgi veren oldu. Bunun üzerine müşteri hizm
30 Temmuz’da Maltepe Park AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında ayn...ı gün içinde kurulum için adrese gelineceği söylendi, hatta gün içinde telefonla aranıp “Adreste misiniz? ” diye teyit alındı. Bu güvenceye istinaden iki gün boyunca gece yarısına
26 Temmuz tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Adana Tellidere’de bulunan bayiniz üzerinden gerçekleştirdiğim b...u başvuruda, teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için bayiyle iki kez, Turkcell müşteri hizmetleriyle de iki kez görüştüm. Teslimat yapacak bayiyle yaptığım görüşmelerde telefon
Yaklaşık 10 gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye hattı tesl...im için adresime geldiğinde “bana ulaşılamadı” bilgisiyle işlem gerçekleşmemiş ve numara taşıma tamamlanmamış. Daha sonra Turkcell bayisine giderek numaramı taşımak istedim ancak
Turkcell Superbox için 11 Temmuz’da Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi Cemal Gürsel Caddesi No:11/A adresindeki bayinize... başvuruda bulundum. Başvurum alındıktan sonra birkaç gün içinde kurulum için arandım ancak o sırada telefonu açamadım, 25–30 dakika sonra geri dönüş yaptığımda tekrar geleceklerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
