Ayıplı Philips Süpürge Triactive Sorunu Ve BİM’in İade Reddi

BİM’den 1 Kasım 2026 Pazar günü Ankara Mamak Doğukent şubesinden Philips 6452/10 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri Triactive yüzey tanıma özelliği devreye girmiyor ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde beklediğim performansı alamıyorum.

Üründeki bu sorun başından beri devam ettiği için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen BİM mağazası ürünü iade almak istemedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Ürünün ilk günden beri sorunlu olması nedeniyle, Philips ve BİM’in birlikte gereken incelemeyi yaparak süpürgemi koşulsuz olarak iade almalarını ve ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.