Turkcell İnternet yurt dışı

Turkcell faturalı hattım için, hattım kapalı olmasına ve hiçbir kullanım yapmamama rağmen haksız şekilde toplam 800 TL tutarında yurt dışı günlük internet (tyg) ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. 10 Şubat’ta kesilecek faturama bu tutarın ekleneceğini öğrendim. Ocak ayında sadece 24–27 Ocak tarih...

Turkcell hattımla 22–25 Kasım tarihleri arasında Azerbaycan’da bulundum. Bu süre boyunca hattımı standart tarife üzerinden kullanmayı planladım ancak internet hattım hiç çekmedi, fiilen internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen Kasım ayı faturam 12 Aralık’ta 1675 TL olarak geldi. Yurt dı...

11.11.2025 tarihinde Yunanistan/Alexandrapouli’de Turkcell faturalı hattıma 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Sabah 08:30-11:30 arasında sadece WhatsApp üzerinden birkaç mesaj almak için kullandım. 11:30’da paketimin bittiğine dair SMS geldi ve hemen ardından günlük tarife otomatik olarak ...

Kanada’dan Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak için 3 gündür internette geçerli bir WhatsApp numarası ya da internet üzerinden canlı destek hattı arıyorum, fakat herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum. E-posta ile iletişim kurmadım çünkü acil bir ihtiyacım var ve hızlıca canlı yazışma veya anlık...

Turkcell faturalı hattımla Rusya’ya dün akşam giriş yaptım ve o saatten beri hattımı yurt dışında kullanamıyorum. Yurt dışı internet ve SMS paketlerimin hepsi aktif olmasına rağmen ne internet bağlantısı sağlayabiliyorum ne de SMS alabiliyorum. Sorunun çözülmesi için saatlerce müşteri hizmetlerini a...

Turkcell mobil internet hattımda bu ay olağanüstü bir internet tüketimi yaşadım. Normalde evde ve işyerinde Wi-Fi kullandığım için mobil internetim hiç bitmezdi; ancak bu ay 50 GB internetim kısa sürede tükendi. Ayrıca yurt dışında kullandığım 10 GB internet paketi de 4 günde bitti. Türkiye’ye döndü...

Yaklaşık üç aydır Turkcell faturalı hattımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son on gündür, hattımda internet tamamen çekmiyor ve arayanlar bana ulaşamıyor. Defalarca kez Turkcell’e talep açtırdım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hız testi yapmam istendi fakat internet hiç ...

Turkcell bireysel faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5996) Ağustos 2025 dönemine ait 0012025156404875 numaralı faturamda “tyg” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen hattımı tamamen kapalı tuttum ve kesinlikle internet kullanımım olmadı. Araştırmalarımda bi...

Yurt Dışı İnternet Paketi Sonrası Haksız Bir Şekilde 700 TL Ücret yansıtıldı. 05-09 haziran tarihleri arasında yurt dışına çıkmadan önce paketime 500 TL karşılığında internet satın aldım. Yurt dışına gidip geldiğimde ise bir sonraki ay faturama ayrıca tyg avantaj adında 700 TL lik bir ücret yansımas...

14-15 Temmuz tarihinde yurt dışına çıkmadan önce paketime 500 TL karşılığında 10 GB internet satın aldım. Yurt dışına gidip geldiğimde faturama ayrıca tyg avantaj adında faturama 700 TL lik bir ücret yansıması olmuş. Haksız yere alınan 700 TL lik ücretin iadesini istiyorum.

Kuzey Kıbrıs'ta 10 MB'lık internet kullanımım için Turkcell hesabımdan tam 470,00 TL para kesildi. Bu durum gerçekten de büyük bir haksızlık! Çünkü bu firma, yurt dışında eğer bir paket satın almazsanız internet kullanım ücretini KB üzerinden hesaplıyor. Günümüz koşullarında KB ile ücretlendirme yap...

29.06.2025 tarihinde Turkcell mobilden 50 GB'lık paket satın aldım ve 1 hafta içerisinde bu 50 GB bitti. Şimdi 06.06.2025 00:46'da 20 GB'lık bir paket daha aldım ve 2 saat içerisinde 6 GB bitti şu an 14 GB kaldı. Bu 2 saat yaptığım tek şey mobil veriyi açıp 2. Telefonumdan Facebook'a girmek ve Clash...

Turkcell hattımda paketimdeki 85 GB internet eskiden yetmiyordu, nasıl bir sistemleri varsa anlayamıyorum. Yurt dışında sosyal medyadan çıkmıyorum, 10 GB yetiyor; Türkiye'de ise 85 GB yetmedi, üstüne ek paketler ve hediyeler aldım, toplamda 100 GB oldu. Belki yine de yetmiyor, yeter artık. Kaç yıldı...