Datça’da Yurt Dışı Ücretlendirme Haksızlığı Ve Paketin İadesi
31.05.2026 tarihinde Muğla’nın Datça ilçesine yaptığım ziyarette, sanki yur...t dışındaymışım gibi faturama 400 TL tutarında tyg avantaj paketi yansıtıld
31.05.2026 tarihinde Muğla’nın Datça ilçesine yaptığım ziyarette, sanki yur...t dışındaymışım gibi faturama 400 TL tutarında tyg avantaj paketi yansıtıld
"1 gün içerisinde param iade oldu teşekkürler Turkcell :)"
Turkcell hattı sahibiyim, adım Elif Ş****. Haziran ayı faturama 766,90 TL y...ansıtıldı ve bu faturanın içinde bilgim dışında yaklaşık 400 TL tutarında T
"Kısa zamanda bana ulaşarak çözüm ürettikleri için teşekkür ediyorum"
Turkcell faturalı hattımda Dolu Ultra 40 GB paketini kullanıyorum. Paket sürem bitince 20.05.2026 tarihinde aynı paketi ...yeniden satın aldım ancak daha üzerinden bir ay bile geçmeden, 06.06.2026 tarihinde 40 GB internetimin bittiği bilgisi verildi. Bu durum paketi ilk aldığım zamandan beri devam ediy
Yurt dışında kullanmak üzere Turkcell faturalı hattıma 13,90 dolar ödeyerek... kredi kartı ile e-sim satın aldım. İşlemler sonunda hattımda e-sim aktif g

Turkcell faturasız hattıma son dönemde toplamda 31 GB internet yükledim. 20 GB’lik paketi yaklaşık 3 hafta önce almıştım..., yurt dışından Türkiye’ye geleli ise 2 hafta oldu. Buna ek olarak 10 GB interneti de 3 gün önce yükledim. Buna rağmen internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve hangi hesaba gö
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımda aylık 40 GB internet paketi bulunuyor. Herhangi bir sosyal medya hesabım ...yok, interneti yalnızca mesajlaşma için kullanıyorum. Buna rağmen son 3 aydır 40 GB internet paketim ayın 10. gününde tamamen bitiyor ve bu durum bana hiç mantıklı gelmiyor. Yurt
26–29 Mart 2026 tarihlerinde yurt dışındaydım. Hattımda uluslararası dolaşım ayarları kapalı olmasına rağmen Nisan ayı f...aturamda toplam 48 MB veri kullanımı görünüyor ve bunun karşılığında 400 TL ücret yansıtılmış. Oysa bu süre boyunca Turkcell hattım üzerinden değil, sadece e-sim ve Havalimanı Wi-F
Turkcell gnç hattımı yaklaşık 2 aydır Bursa Nilüfer’deki Halime Hatun Kız Yurdu’nda kullanırken ciddi çekim sorunu yaşıy...orum. Özellikle akşam 22.00’den sonra internetim neredeyse hiç çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Aynı hatla yurt dışında, şehirde ya da başka bölgelerde hiçbir
Turkcell faturalı hattımda 10.03.2026 ile 18.03.2026 tarihleri arasında, sadece sosyal medya kullanımı ve ara sıra müzik... dinlememe rağmen 8 günde 52 GB internet paketimin bittiğini fark ettim. Kullanım şeklime göre bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin tükenmesi bana göre olağan ve mantıklı gö
Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım ve şu an Avustralya’da bulunuyorum. 19 Şubat 2026 tarihinde hattıma 250 TL yükledim.... Ertesi gün, 20 Şubat’ta telefonumun mobil verisi açık kalmışken yalnızca internete bağlı mıyım diye kontrol etmek için Google’a girip “test” yazdım ve hemen çıktım. Bu işlem en f
Yurt dışında yaşayan ve sadece 3 ayda bir Türkiye’ye gelebilen bir Turkcell müşterisiyim. 10 Şubat’ta Türkiye’ye giriş y...aptım. Gelmeden önce her gelişimde olduğu gibi kalacağım süreye göre Turkcell uygulaması üzerinden 9 Şubat akşamı saat 23.00 civarında 7 GB’lik internet paketi satın aldım. Ücreti
Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve şu anda Suudi Arabistan’da bulunan annem kullanıyor. 1 Şubat itibarıyla hattı y...urt dışında kullanabilmesi için 1 ay geçerli, Suudi Arabistan 10 GB paketini 1 200 TL ödeyerek satın aldık. Tüm işlemleri Türkiye’deyken yaptık; müşteri temsilcisi de hiçbir sorun
Turkcell faturalı hattım için, hattım kapalı olmasına ve hiçbir kullanım yapmamama rağmen haksız şekilde toplam 800 TL t...utarında yurt dışı günlük internet (tyg) ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. 10 Şubat’ta kesilecek faturama bu tutarın ekleneceğini öğrendim. Ocak ayında sadece 24–27 Ocak tarih
"Teşekkür ederim"
Yurt dışından gelen bir akrabam adına Turkcell üzerinden bir hat ve interne...t aboneliği yapılmıştır. Benim bilgim, açık rızam ve imzam olmadan, hiçbir
Yaklaşık 25 yıldır bir Turkcell kullanıcısı olarak bu şekilde davranılması ...hiç hoş bir durum değil. Yurt dışında olduğum sürede hiç kullanmadığım İnte
"Çok teşekkürler destek için"
Turkcell hattımda Dev10 isimli tarifeye ait taahhüdüm 4 gün önce sona erdi. Bu süreçte hattımda interneti hiç açıp kulla...nmadım. Bugün yurt dışında yaşadığım için Türkiye hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla Turkcell uygulamasına, abimin interneti üzerinden giriş yaptığımda, taahhüdümün bittiğin
"Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda ücret iade edilmiştir"
4 Aralık/18 Aralık tarihleri arasında eşimle umreye gittik. Açık onayım olmadan yurt dışında olduğum için eşimin telefon...una Turkcell tyg avantaj paketi tanımlanmış. Günlük 400 TL bu paket. Oysaki kullanım detayıma baktım. Bu değerde ne SMS/ ne gelen arama/ne arama/ ne de internet kullanımı var. Müşt
Turkcell hattıma tanımlı Avrupa Gezgin İnternet Paketi’ni 14–19 Aralık tarihleri arasında Danimarka ve Almanya’da kullan...mak üzere satın aldım ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Hat çekmesine rağmen mobil veriyi kullanamadığım için sürekli Free Wi-Fi aramak zorunda kaldım ve
Turkcell hattıma Arabistan için 10 GB internet içeren Umre paketi satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 7231 olan bu hatta,... yaklaşık 7 saattir WhatsApp üzerinden görüntülü arama yapamıyorum. İnternet bağlantım var ve WhatsApp yazılı mesajları normal şekilde gidip geliyor, ancak görüntülü arama başlatma
Turkcell hattımla 22–25 Kasım tarihleri arasında Azerbaycan’da bulundum. Bu süre boyunca hattımı standart tarife üzerind...en kullanmayı planladım ancak internet hattım hiç çekmedi, fiilen internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen Kasım ayı faturam 12 Aralık’ta 1675 TL olarak geldi. Yurt dı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100