Turkcell İnternet paketsiz kullanım

Turkcell hotspot paketi ile ilgili bir şikayetim var. Hotspot paketi satın almama rağmen, internet kullanımı kendi ana paketimden düşüyor. Müşteri hizmetleri ise kesinlikle yardımcı olmuyor ve hangi paketinizde daha az internet kaldıysa oradan kullanım yapılır şeklinde açıklama yapıyor. Böyle bir uy...

Turkcell Dolu Eko 90 GB paketini kullanmaya başladığımdan beri internet kullanımımda anormal bir hızla tükenme yaşıyorum. Yaklaşık 5 günde ortalama 30 GB internetim bitiyor. Oysa önceki tarifemde daha az GB olmasına rağmen internetim çok daha uzun süre yetiyordu. İnternetimi ağırlıklı olarak sosyal...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı 15 GB mobil internet paketim, kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen normalden çok daha erken bitiyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Kullanım dökümümü ve faturamı kontrol ettim, herhangi bir olağanüstü kullanım tes...

Turkcell'de kullanmadığım yarım saatlik sürede 17 GB'lık şüpheli internet kullanımıyla ilgili oluşturduğum talebin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, internet kullanımımın paketimi aştığı belirtilerek üst pakete geçmem gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen te...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet paketim kullanım yapmamama rağmen sürekli olarak bitiyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süre zarfında herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadı. Her fatura döneminde yaklaşık 2000 TL ödeme yapıyorum. Sorunu defalarca (en az 4 kez) müşteri hizmetlerine ...

Turkcell Mega+ 10GB faturalı hattımda, Eylül ayında internet paketim kullanım miktarımdan çok daha hızlı bir şekilde tükendi. Normal kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen, paketimin beklenenden erken bitmesiyle mağdur oldum. Bu durum bir defaya mahsus yaşandı. Turkcell müşteri...

Turkcell gnç Avantaj 90GB internet paketi kullanıcısıyım. Son iki faturamda ve her ay düzenli olarak paket kotamın beklenenden çok daha erken bittiğini fark ettim. Özellikle son iki faturada bu durum bariz şekilde yaşandı ve internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kıs...

Yaklaşık 15-20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve her zaman en üst paketlerden tercih ediyorum. Hatta internetimin yetmemesi ihtimaline karşı ayrıca v*** hattı da kullanıyorum. Şu anda Turkcell’de 70 GB internet paketim bulunuyor. Ancak son aylarda internetim ayın 15-20’si gibi tamamen bitiyor. Buna ...

Yaklaşık 3 4 aydır Turkcell müşterisiyim ve 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi kullanıyorum. Sürekli Twitter, Youtube.com ve Instagram'da olmama rağmen nedense 30 GB'lık normal internet paketim su gibi akıp bitiyor daha 13. Günümde 30 GB'lık internetim bitti ve telefonumdan kullanımıma bakt...

Turkcell’in paket kullanımındaki adaletsiz sistemi Benim bir hotspot paketim var. Bunu sadece bilgisayardan internet paylaşımı yaparak kullanabiliyorum. Ayrıca elimde her yerde kullanılabilen başka bir internet paketim var. Eğer onun süresi daha erken dolacaksa, ben bilgisayardan hotspot kullanmama...

Turkcell’den aldığım Dolu Maksi 40 GB internet paketinin kullanım süresiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün, paketimin bitiş süresinde 3 gün kaldığının yazılı olduğunu öğrendim, kullanım süresinin yanlış gösterildiğini fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve Samsun/Alaçam bölgesinde yaşı...

Turkcell gnç Avantaj 60 GB internet paketi kullanıyorum. Son bir aydır sosyal medya internet kullanımlarımın, paket kapsamında olması gerekirken, normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Özellikle Youtube.com kullanımlarımda bu sorunu sürekli yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell internet paketimden, yalnızca sosyal medya sitelerine (X, Instagram, Youtube.com) girmeme rağmen hem sosyal medya paketimden hem de genel internet paketimden kullanım düşülüyor. Oysa sadece sosyal medya paketinden eksilmesi gerekiyor. Müşteri temsilcisine durumu anlattım fakat bir çözüm sun...

Sosyal medya internet paketimi kullanamıyorum, paketimde 30 GB normal + 30 GB sosyal medya yönüne internet paketim bulunuyor fakat sosyal medyaya giriş yaptığımda normal internet paketim kullanıma giriyor. Sosyal medya paketimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Salla kazandan internet çıkmasaydı 27.31 ...

Turkcell, internet paketimi kendi kafasına göre sıfırlamış. 30 GB sosyal + 30 GB data paketim var. 30 GB data internet paketi 4 günde bitmiş. Kontrolde, 'Google yedek yapmışsınız' diyorlar; halbuki 15 senelik iOS kullanıcısıyım. Google yedeği toplamda 8 GB nasıl olmuş, anlamadım. 10 GB satın aldım, ...

Turkcell mobil internetim aşırı hızlı bitiyor. Günlük 4 GB Youtube.com hediye internetim olmasına rağmen sadece Youtube.com kullandığım son 1 saatte 1 GB dan fazla tarifeme ait mobil internetim harcanmış. Bir önceki gün hediye olarak verilen internette çok hızlı bitti. Para verip ek aldığım internet...

Sürpriz Ekstra 70 GB paketine sahibim. 30 GB normal kullanım, 40 GB ise sosyal medya kullanımında geçerli internet paketi var. Buna rağmen geçen ay ve bu ay 30 GB internet paketim daha önce bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Sosyal medya için 40 GB olmasının anlamı ne? Sene sonunda Turkcel...

Turkcell'de 90 GB (60 GB. Sosyal medya 30 GB normal kullanım) paketi kullanıyorum. İnternetimin %90'ını sosyal medya da kullanmama rağmen 30 GB paketim bitiyor. Turkcell müşteri hizmetleri (başta S*** olmak üzere) derdimi çözemediği gibi bir de derdimi çözecek birine de bağlamıyor. 3 saat sonra dönü...

Turkcell internet paketlerinin kullanım süreleri ile ilgili sorun yaşıyorum. Kullanım süresi daha uzun olan paketim daha önce kullanılıyor. Ve kısa süreli olan paketlerim sürekli ziyan oluyor. Bu konuda müşteri hizmetlerine de yazdım ancak yardımcı olamadı ve çözüm odaklı değildi, hatta kurduğu cüml...

11 Mayıs'ta Turkcell'e numaramı taşıdım. O günden beri kullanımlarımın %95'i sosyal medya. Şirketin taahhüt ettiği 60 GB sosyal medya paketinden 20 GB tükenmiş, fakat normal internet paketimden 30 GB eksilmiş. Bu nasıl olabilir? Bu kadar saygısızlık gerçekten fazla. Ayrıca, 8 günlük kullanım sonucun...

Turkcell'den Oyna İzle Süper Paketi aldım ve kullanıyorum. İnternet kullanımım bu paketten eksilmesi gerekirken, normal internet paketimden düşmüş. Para verip alıyorum, ancak bu şekilde kullanamıyorsam neden satıyorsunuz? Turkcell'den şikayetçiyim.

Turkcell GSM müşterisiyim. İnternet paketim kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde; internet paketim çok hızlı tükeniyor bu konudaki talebimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Paket yenileme sürecim yaklaştığı için beni bir üst pakete geçirmek için kasıtlı olarak paketimin hızlı tükettirildiği...