to read complaints and reviews, or file yours.40 GB Paketim 1 Saatte 12 GB Azalıyor: Haksız İnternet Çekimi
Turkcell hattımda kullandığım 40 GB’lik internet paketim, yılbaşından bu yana normalin çok üzerinde ve aşırı hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle bir film izlerken, 1 saat 32 dakikalık kullanımda paketimden 12 GB düşmesi bana göre tamamen anormal ve kabul edilemez bir durum; bu yüzden kendimi resmen soyuluyormuş gibi hissediyorum.
Her zamanki kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde, son dönemde internet kullanımım sanki bilinçli olarak daha fazla gösteriliyormuş gibi bir tabloyla karşılaşıyorum. Bu durum, Samsun İlkadım ilçesinde kullandığım hattımda yaşanmaktadır.
Turkcell’den internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, fazla/yanlış çekim varsa düzeltilmesini ve hattımdan düşülen bu yüksek miktardaki internet için tarafıma ücret iadesi ya da GB iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Beni kimse atamadı atasanız cevspsız çağrı olur
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
