to read complaints and reviews, or file yours.YouTube'da Çalışmayan Oyna İzle 5 GB Paketi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Yetersizliği
Turkcell’den satın aldığım “Oyna İzle 5 GB” ek sosyal medya paketi, kullanım koşullarında YouTube.com’da geçerli görünmesine rağmen YouTube.com üzerinde hiçbir şekilde devreye girmiyor. Paketi aldıktan sonra YouTube.com kullandığımda internet kullanımım normal paketimden düşüyor ve ek sosyal medya paketi aktif olmamış gibi davranıyor.
Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor ve durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, konuyla ilgilenilmedi. Hem paketi satın alırken belirtilen kullanım alanına uymaması hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle “Oyna İzle 5 GB” paketimin YouTube.com’da söz verildiği şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa paket ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bekliyorum?
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
