Turkcell İnternet paketsiz kullanım

Yaklaşık 3 4 aydır Turkcell müşterisiyim ve 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi kullanıyorum. Sürekli Twitter, Youtube.com ve Instagram'da olmama rağmen nedense 30 GB'lık normal internet paketim su gibi akıp bitiyor daha 13. Günümde 30 GB'lık internetim bitti ve telefonumdan kullanımıma bakt...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB Altın Festival internet paketim son 3 aydır çok hızlı bir şekilde bitiyor ve paketim bittikten sonra faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtılıyor. Son olarak bugün yine aynı sorunu yaşadım. İstanbul’da yaşıyorum ve çoğunlukla Wi-Fi ağına bağlı olmama ra...

Turkcell’in paket kullanımındaki adaletsiz sistemi Benim bir hotspot paketim var. Bunu sadece bilgisayardan internet paylaşımı yaparak kullanabiliyorum. Ayrıca elimde her yerde kullanılabilen başka bir internet paketim var. Eğer onun süresi daha erken dolacaksa, ben bilgisayardan hotspot kullanmama...

Bugün Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ayrıca aktif bir sosyal medya paketim de bulunuyor. Ancak, sosyal medya uygulamalarını kullanırken, mevcut sosyal medya paketim olmasına rağmen, satın aldığım 1 GB paketten kullanım yapılmış. Müşteri ...

Turkcell’den aldığım Dolu Maksi 40 GB internet paketinin kullanım süresiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün, paketimin bitiş süresinde 3 gün kaldığının yazılı olduğunu öğrendim, kullanım süresinin yanlış gösterildiğini fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve Samsun/Alaçam bölgesinde yaşı...

2 aydır Turkcell gnç Avantaj 90 GB internet paketini kullanıyorum. 2025 Haziran ayından beri sosyal medya kullanımlarımda, paket kapsamında sunulan sosyal medya internetinden değil, ana internet paketimden veri düşüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bir sorun olmadığını belirttil...

Turkcell gnç Avantaj 60 GB internet paketi kullanıyorum. Son bir aydır sosyal medya internet kullanımlarımın, paket kapsamında olması gerekirken, normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Özellikle Youtube.com kullanımlarımda bu sorunu sürekli yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell internet paketimden, yalnızca sosyal medya sitelerine (X, Instagram, Youtube.com) girmeme rağmen hem sosyal medya paketimden hem de genel internet paketimden kullanım düşülüyor. Oysa sadece sosyal medya paketinden eksilmesi gerekiyor. Müşteri temsilcisine durumu anlattım fakat bir çözüm sun...

Sosyal medya internet paketimi kullanamıyorum, paketimde 30 GB normal + 30 GB sosyal medya yönüne internet paketim bulunuyor fakat sosyal medyaya giriş yaptığımda normal internet paketim kullanıma giriyor. Sosyal medya paketimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Salla kazandan internet çıkmasaydı 27.31 ...

Turkcell, internet paketimi kendi kafasına göre sıfırlamış. 30 GB sosyal + 30 GB data paketim var. 30 GB data internet paketi 4 günde bitmiş. Kontrolde, 'Google yedek yapmışsınız' diyorlar; halbuki 15 senelik iOS kullanıcısıyım. Google yedeği toplamda 8 GB nasıl olmuş, anlamadım. 10 GB satın aldım, ...

Turkcell mobil internetim aşırı hızlı bitiyor. Günlük 4 GB Youtube.com hediye internetim olmasına rağmen sadece Youtube.com kullandığım son 1 saatte 1 GB dan fazla tarifeme ait mobil internetim harcanmış. Bir önceki gün hediye olarak verilen internette çok hızlı bitti. Para verip ek aldığım internet...

Sürpriz Ekstra 70 GB paketine sahibim. 30 GB normal kullanım, 40 GB ise sosyal medya kullanımında geçerli internet paketi var. Buna rağmen geçen ay ve bu ay 30 GB internet paketim daha önce bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Sosyal medya için 40 GB olmasının anlamı ne? Sene sonunda Turkcel...

Turkcell'de 90 GB (60 GB. Sosyal medya 30 GB normal kullanım) paketi kullanıyorum. İnternetimin %90'ını sosyal medya da kullanmama rağmen 30 GB paketim bitiyor. Turkcell müşteri hizmetleri (başta S*** olmak üzere) derdimi çözemediği gibi bir de derdimi çözecek birine de bağlamıyor. 3 saat sonra dönü...

Turkcell internet paketlerinin kullanım süreleri ile ilgili sorun yaşıyorum. Kullanım süresi daha uzun olan paketim daha önce kullanılıyor. Ve kısa süreli olan paketlerim sürekli ziyan oluyor. Bu konuda müşteri hizmetlerine de yazdım ancak yardımcı olamadı ve çözüm odaklı değildi, hatta kurduğu cüml...

11 Mayıs'ta Turkcell'e numaramı taşıdım. O günden beri kullanımlarımın %95'i sosyal medya. Şirketin taahhüt ettiği 60 GB sosyal medya paketinden 20 GB tükenmiş, fakat normal internet paketimden 30 GB eksilmiş. Bu nasıl olabilir? Bu kadar saygısızlık gerçekten fazla. Ayrıca, 8 günlük kullanım sonucun...

Turkcell'den Oyna İzle Süper Paketi aldım ve kullanıyorum. İnternet kullanımım bu paketten eksilmesi gerekirken, normal internet paketimden düşmüş. Para verip alıyorum, ancak bu şekilde kullanamıyorsam neden satıyorsunuz? Turkcell'den şikayetçiyim.

Turkcell GSM müşterisiyim. İnternet paketim kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde; internet paketim çok hızlı tükeniyor bu konudaki talebimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Paket yenileme sürecim yaklaştığı için beni bir üst pakete geçirmek için kasıtlı olarak paketimin hızlı tükettirildiği...

Turkcell firması herhangi bir kullanım yapmadığım halde 17.03.2025 tarihinde paket kullanımda internet hakkımı sıfırlamıştır. İlave internet paketi aldım onu da sıfırladı. Konuyu kendilerine aktardığım zamanda bana oyun güncellemesi yapılmış diye bir açıklama yapmışlardır. Fatura detayını incelediği...

Bugün sabah uyandım, telefonum Wi-Fi'ye bağlıyken tam 5 tane paket aşımı mesajı gelmiş telefonuma. Gerçekten insanların cebine elinizi atmışsınız ama öyle böyle değil, yazıktır günahtır. Ramazan günü 500 lira benden ek paket kullanım ücreti alıyor ve gelen mesajlar arka arkaya aşım paketi tanımlanmı...

Turkcell hem pahalı, hem de sizi hediyelerle yanıltıyor. Bugün Çatlat Kazan'dan 6 saatlik 1 GB Youtube.com hediyesi verdi. Ben de Youtube.com'a girdim, birkaç video seyrettikten sonra kullanımlarımı kontrol ettiğimde tüm Youtube.com kullanımlarını normal internet paketinden harcamış. Bizi gerçekten ...

Benim ekstra 5 GB internetim olmasına rağmen onu kullanmayıp internet aşım paketi diye sürekli kendi kendine paket satın alıyor. Böyle bir durum olabilir mi? Bu nasıl oluyor? İnternetim varken her gün ayrı bir paket nasıl alabilir? Ben bunun önüne nasıl geçeceğim?

Turkcell hattıma bir haftalık hediye 2 GB internet çıktı. Bu 2 GB interneti kullandığım süreç boyunca hem bu paketten hem de sosyal medya yönüne aktif olan paketimden neredeyse eş değerde internet kayıpları oldu. Daha önce kullanmış olduğum firmadan hattımı Turkcell'e benzer bir sebep nedeni ile taş...