Kısa Sürede Biten İnternet Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Turkcell faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim çok hızlı tükeniyor. Özellikle Google üzerinden 40 dakikalık bir film izlediğ...

Turkcell faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim çok hızlı tükeniyor. Özellikle Google üzerinden 40 dakikalık bir film izlediğ...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...

Turkcell abonesi olarak Esnaf 30 GB internet paketini kullanıyorum. Son bir aydır, internet kullanımımda anormal bir artış olduğunu fark ettim. Mayıs ayında 21.75 GB, Haziran’da 26.13 GB, Temmuz’da 30.08 GB kullanırken; Ağustos ayında ise 34.29 GB kullanım görünüyor. Evimde ve ofisimde Wi-Fi ile int...

4 ay önce hattımı Turkcell'e taşıdım ve taşıdığımdan beri internetin çekim sorunu bitmedi. Kaç kere aradım, söyledim, hâlâ aynı. Bu ay ise daha da ilginç; çekmeyen yerde 30 GB internet bitti, ek paket aldım, o da bitti. 1 GB interneti 100 TL'den veriyorsunuz. Zaten hattımda Instagram, Youtube.com, F...
Turkcell GNÇ Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. 30 GB normal, 60 GB sosyal medya internetim var. Fakat sosyal medyaya girmeme rağmen normal internetimden kullanılıyor ve henüz ay ortasında 30 GB olan normal internetim bitiyor. Turkcell ekibinden bu sorunun düzeltilmesini istiyorum.

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketim bulunmasına rağmen, 01.09.2025 - 10.09.2025 tarihleri arasında internetim bittiği gerekçesiyle hattıma kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter tarafından sürekli olarak internetimin bittiği ve bu nedenle kısıtl...

Turkcell faturalı hattımda, Büyük Festival Kampanyası kapsamında 40 GB internet kotam bulunmakta. Son fatura döneminde, evde ve iş yerinde genellikle Wi-Fi'ya bağlı olarak telefonumu kullanmama rağmen, paketimin yenilenme tarihinden 10 gün önce internetimin bittiğine dair bir mesaj aldım. 40 GB inte...

Turkcell Genç 90 internet paketini kullanıyorum. Paketin içinde 30 GB normal internet, 60 GB ise sosyal medya kullanımı bulunuyor. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım sosyal medya kotasından değil, normal internet paketimden düşmeye başladı. Bu nedenle iki kez paket a...

Merhaba, Turkcell kullanıcısıyım. Uzun zamandır Salla Kazan kampanyası nedeniyle internetim erken bitiyor. Geçen hafta Salla Kazan üzerinden haftalık 10 GB her yöne internet hediyesi kazandım. Turkcell uygulamasına girdiğimde kendi internetimden 2 GB kalmıştı. Bugün ise 4 GB Youtube.com hediyesi çık...

Turkcell faturalı hattımda, Antalya Alanya'da her ay fatura döneminin bitimine 3 gün kala internetimin bittiğine dair mesaj alıyorum. En az 1 saattir Wi-Fi ’ye bağlı olmama rağmen, internetiniz bitti şeklinde SMS geliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. 07.09.2025 tarihinde saat 10:45’te yine aynı...

Merhaba, Turkcell hattı kullanıyorum. 10 dakika içinde 8 GB internetim bitti, şok oldum. Yardımcı olur musunuz? İnternetimi geri istiyorum.

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydır hem Hatay Samandağ’da hem de Mersin Yenişehir’de ciddi internet çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Sadece ben değil, ailemdeki diğer Turkcell hat kullanıcıları da aynı sıkıntıyı yaşıyor. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, hatta geçen ay öd...

Merhaba, Turkcell'den GB konusunda çok şikayetçiyim. 40 GB internetim 10 günde bitti. Ek olarak Salla Kazan'dan 10 GB kazandım. Şimdi fark ettim, 02:16'da otomatik ödeme talimatı verdiğim için 5 GB internet hediye edildi. 02:26'da ise 2,32 GB kalmıştı. Kendime diğer telefondan bildirim atayım dedim,...

30.08.2025 tarihinde Aksaray Merkez’de kullandığım faturalı Turkcell hattımda, 6 GB internet paketim herhangi bir film ya da video izlemememe rağmen çok kısa sürede tükendi ve hemen aşım paketi tanımlandı. Sadece 2 saniye içinde bu aşım da bitti ve tekrar bir aşım paketi tanımlandı, ardından 257 MB ...

Yaklaşık bir ay önce farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve 100 GB internet paketi satın aldım. Öncesinde 70 GB internet paketi kullanıyordum ve bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğimden beri, kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen internetim çok hızl...

Turkcell Genç tarifesi kullanıcısıyım. Diyarbakır’da telefonumdan bir film izledim ve yaklaşık 1 saat içerisinde 25 GB internetim tükendi. İzlediğimde...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca, internet kullanımımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok daha hızlı tükeniyor ve ayın ortasında internetim bitiyor. Kesinlikl...

Turkcell’den yeni aldığım hattımda, 20 GB 3 bin dakika 250 SMS içeren paketi kullanıyorum. İstanbul Sancaktepe’de, 5501 numaralı hattımda yaklaşık 10 gündür internet kullanımımda ciddi bir problem yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom’da aynı telefonda aynı şekilde internet kullanırken 20 GB bana bir ay...

Turkcell Mega 50 GB internet paketini kullanıyorum. 23 Nisan 2025’ten bu yana Atatürk Havalimanı’nın yeni ve eski hangarlarında, ayrıca eski kargo terminalinde hem internet hem de telefon çekmiyor. Telefonum iPhone 13 ve hattım aktif, paketim de devam ediyor. İnternet varmış gibi gözükse de bağlantı...
Turkcell mobil internet hattımda, bugün Ardahan’da internetim bitti ve kullanımım ile faturama yansıyan tüketim arasında mantıksız bir fark olduğunu fark ettim. Ara ara benzer durumlarla daha önce de karşılaştım. Hattımda 10 GB ek paket ve salla kazandan kazandığım 2 GB internet de bulunuyor. Ancak ...
Turkcell Star 15 internet paketim, hiçbir yoğun kullanımım olmamasına rağmen 9 gün gibi kısa bir sürede tamamen bitti. Üstelik Wi-Fi olan ev ortamında...
Turkcell faturalı hattım (5448****38) taahhütlü olmasına rağmen, Temmuz ayından bu yana Ankara Polatlı’da internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Ayın 10’unda hattım yenilendi ve şu anda uygulamada sadece 13 GB internet kaldığını görüyorum. 2 güne bir 15 GB internetim bitiyor ve bu durum faturam...

Turkcell’den “Sınırsız WhatsApp” paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü konuşmalar internet paketimden düşüyor. Bu nedenle 10 GB ek internet almak zorunda kaldım ve toplamda 500 TL ek ücret ödedim. Sınırsız WhatsApp paketim ise hâlâ yüzde yüz görünüyor ve...