to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Genç tarifesi kullanıcısıyım. Diyarbakır’da telefonumdan bir film izledim ve yaklaşık 1 saat içerisinde 25 GB internetim tükendi. İzlediğimden önce paketimde 29 GB internetim vardı, film bittikten sonra sadece 5 GB kaldığına dair mesaj aldım ve şok oldum. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek miktarda internetin bitmesi bana mantıklı gelmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece paketimden bahsedildi, yaşadığım durumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Telefonumda da olağan dışı bir uygulama veya arka planda çalışan bir işlem yok. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum, hattım da kampanya ve taahhüt kapsamında.
Neden bu kadar hızlı internetimin bittiğine dair mantıklı bir açıklama yapılmasını ya da internet paketimin iadesini talep ediyorum. 1 saatte 25 GB internetin bitmesi kabul edilemez bir durumdur ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, bu paketim bittikten sonra Turkcell’den ayrılacağımı da belirtmek isterim.
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. 04.03.2025 tarihinde, internet paketimdeki verilerin beklenmedik bir şekilde tükenmiş olduğunu fark ettim. Bu durum, normalde her zaman kullandığım internet tüketimiyle uyumsuz bir şekilde gelişmiştir. Günlük kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yapmad...
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 85 GB internet paketim bulunuyor. Gaziantep’te yaşıyorum. Son 4 aydır, internet paketim yenilendiği günün sabahında, sadece 4 saatlik normal kullanımımda (aşırı video izleme, oyun oynama veya indirme yapmadan) yaklaşık 6 GB internetim tükeniyor. 1500 TL gibi y...
3 yıldır kullandığım Turkcell hattımın geçen gün bir alt tarifeye aldım ve ilk aya özel 30 GB internet verdiler. Bu verdikleri internet 1 gün içinde bitti. Ben o internet kullanım süresinde sadece film izledim. İzlediğim filmin her bir bölümü 30 dakika ve ben sadece üç bölüm izledim. Yarım saate 30 ...
Turkcell faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim çok hızlı tükeniyor. Özellikle Google üzerinden 40 dakikalık bir film izlediğ...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.974 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.765 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 579 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.110 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.597 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.461 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar