to read complaints and reviews, or file yours.Mega Oyna İzle Paketi Youtube'da Çalışmıyor, Ek Ücret Alındı
İki gün önce Turkcell Mega Oyna İzle internet paketini satın aldım. Paketin açıklamasında Youtube.com için geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, Youtube.com’dan video izlediğimde internet kullanımı paketimden değil, normal internet paketimden düşmeye başladı. Üstelik paketimden internet bittiğinde, otomatik olarak iki kez ek internet aşım paketi tanımlandı ve her biri için 100 TL ücret yansıtıldı. Mega Oyna İzle paketinin %73’ü hâlâ kullanılmamış görünüyor ancak Youtube.com’da video izlerken bu paketten hiç faydalanamıyorum.
Bu sorun tüm Youtube.com videolarında yaşanıyor ve sadece telefonumdan denedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım şehir Karaman/merkez.
Paketin tanımlandığı şekilde kullanılabilmesini ve haksız yere alınan ek paket aşım ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İrem Hanım, 28.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlgilenen hanımefendiye teşekkür ediyorum soru işaretlerimi giderdi
