to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil internet hattımda, bugün Ardahan’da internetim bitti ve kullanımım ile faturama yansıyan tüketim arasında mantıksız bir fark olduğunu fark ettim. Ara ara benzer durumlarla daha önce de karşılaştım. Hattımda 10 GB ek paket ve salla kazandan kazandığım 2 GB internet de bulunuyor. Ancak yoğun bir veri kullanımı olmamasına rağmen, bu akşam toplam 12 GB internetim bitti ve kullandığım internet miktarından çok daha fazlası tüketilmiş gibi görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “mobil uygulamada ne yazıyorsa odur” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Fazla kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve kullanım detaylarımın incelenmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 7575.
10.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, paketimin yenilendiği gün saat 12:00 civarında 3 GB, saat 13:45 civarında ise 9 GB olmak üzere toplamda yaklaşık 12 GB internet kullanımı olduğu bildirildi. Oysa cep telefonum üzerinden bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek miktarda internet harcamam m...
19 Ekim 2025 saat 07:45 civarında, Turkcell mobil internet hattımda ilave olarak aldığım 3 GB internet paketi yaklaşık 10 dakika içinde beklenmedik şekilde tamamen tükendi. Bu süre zarfında arka planda çalışan herhangi bir uygulama yoktu ve olağan dışı bir kullanım yapmadım. Konu ile ilgili olarak ...
Turkcell faturalı hattımda bugün internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Normal kullanımım dışında herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen internetim kısa sürede bitti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çözüm merkezi konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını b...
Turkcell Dolu 90 GB paketini kullanıyorum. Son 1,5 aydır her gece, özellikle uyuduğum saatlerde hattımdan 6-7 GB internet kullanılıyor ve paketim hızla tükeniyor. Hattımın son 4 hanesi 9945’tir. İnternetin bu şekilde kaybolması nedeniyle 800 TL’den fazla fatura ödedim ve ek paket almak zorunda kalın...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...
Yorumlar