Randevuya Uymayan Kurulum Ekibi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...

20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...

11 Kasım tarihinde TurkNet’e yeni üyelik başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana adresime kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Sistem üzerinde kurulum için önce 24 Kasım’a randevu verildi, daha sonra bu tarih 27 Kasım’a ertelendi; ancak bu erteleme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

03.01.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptım. 06.01.2026 Salı günü saat 13:30 için kurulum randevusu verildi. Bu saat için özellikle işimden zaman ayırdım ve evde bekledim ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ...

TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...