to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan Kurulum Ekibi Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet’e bireysel internet başvurusunda bulundum ve 23 Şubat 2026 tarihi için 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında adrese kimse gelmedi.
Online çalışan biriyim ve tüm günümü evde kalarak kurulum ekibini beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen ne gelen oldu ne de gelinmeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurumsal numaralarını aradığımda da dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
11194594 numaralı aboneliğimle bağlantılı olarak 1200 TL’lik kurulum ücretinin faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak randevuya uyulmadığı ve bilgilendirme yapılmadığı için bu süreçte hem iş gücü kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Kurulumun en kısa sürede sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, gelinmediği halde tarafıma herhangi bir bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçle ilgili fatura/ücret yansımalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
