to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Faiz İstemi
13 Mayıs 2026 tarihinde, Turkcell hattımla ilgili tarafıma gönderilen “2025/0K-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca hattınız için tarifenizin paket ücreti sebebiyle 351,51 TL alacağınız bulunmaktadır, alacağınız için Turkcell yardım araçları veya müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz” içerikli mesaj üzerine iade talebi oluşturdum. İadenin banka hesabıma yatırılmasını istedim.
Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Faturalar geciktiğinde günlerce faiz işletilirken, hak ettiğimiz iade ödemelerinde aynı hassasiyetin gösterilmemesini kabul etmiyorum. Geciken bu iade tutarının, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İlgili BTK kararı kapsamında hakkım olan bu ödemenin daha fazla gecikmeden tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana yatırdıklarını söylüyorlar ama ne bir dekont bir yazı mailime gelmedi hala bankamı arıyorum beklenen ya da ödenen bir iade olmadığını söylüyor
Değerli Müşterimiz, 04.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradınız neye yaradı biz yatırdık paranızı diyorlar uydurma bir yazı attılar maile banka bakmadı bile ne dekont var ne para sorumluluk bile almıyorlar dekont atın diyorum yok
Hala bir iade yok bankaya gidiyorum böyle bir iade yok diyor kimi oyalıyorsunuz siz dekont belge bile göndermiyorsunuz gerekli yerlere müracaat edeceğim
