Kolay Gelsin Kargo Takip Eksikliği Ve İki Hafta Süren Teslim Gecikmesi

23 Eylül 2026 tarihinde Amazon TR üzerinden bir oyuncu kulaklığı sipariş ettim ve gönderim kolay gelsin kargo firmasına verildi. Gönderimin sipariş numarası be3557906, takip numarası ise 222295207’dir. Tahmini teslim tarihi sistemde önce 29 Eylül olarak görünürken daha sonra 06 Ekim’e çekildi, ancak bu tarihte de teslim edileceğine açıkçası güvenemiyorum çünkü neredeyse iki haftadır kargomu bekliyorum.

Kolay gelsin’in kargo takip ekranına girdiğimde kargomla ilgili neredeyse hiçbir bilgilendirici alan olmadığını görüyorum. Gönderimin hangi şubede veya nerede olduğunu, kargomun hareketlerini net şekilde göremiyorum. Bu belirsizlik ve uzun süren gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorunla ilgili kolay gelsin’in WhatsApp destek hattına da yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne kargonun durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca kolay gelsin’in kargo takip sisteminin daha kullanışlı ve bilgilendirici bir arayüze kavuşturulmasını, gönderi hareketlerinin ve bulunduğu şubenin açık şekilde görünmesini talep ediyorum.