Turkcell Paket Abonelik ve Faturalandırma Hataları
- İptal süreci aksaklıkları: 2200'a gönderilen iptal SMS'lerine rağmen aboneliğin sonlandırılmaması veya "aktif abonelik yok" yanıtı alınmasına rağmen paketlerin yenilenerek ücretlendirilmesi.
- Onaysız otomatik yenilemeler: Tek seferlik olduğu düşünülen paketlerin veya 1 GB'lık ek paketlerin kullanıcı onayı olmaksızın otomatik olarak defalarca faturaya yansıtılması.
- Tanımlama ve süre hataları: Ücreti tahsil edilen paketlerin hatta tanımlanmaması veya 1 ay taahhütlü paketlerin 15 gün kullanım hakkıyla verilip tam ücret alınması.


















