Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell hotspot 50 gb

114 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in özellikle Hotspot 50 GB paketine yönelik 27 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hatalı kota düşümleri ve abonelik yönetimi ekseninde toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin %26'sı, paket iptal taleplerinin dikkate alınmaması veya onaysız otomatik yenilemeler nedeniyle oluşan fatura mağduriyetlerinden kaynaklanmaktadır. Kullanıcıların %41'i, internetin beklenenden çok daha hızlı tükendiğini veya Hotspot paketine rağmen verilerin ana paket üzerinden harcandığını raporlamıştır.

Turkcell Paket Abonelik ve Faturalandırma Hataları

  • İptal süreci aksaklıkları: 2200'a gönderilen iptal SMS'lerine rağmen aboneliğin sonlandırılmaması veya "aktif abonelik yok" yanıtı alınmasına rağmen paketlerin yenilenerek ücretlendirilmesi.
  • Onaysız otomatik yenilemeler: Tek seferlik olduğu düşünülen paketlerin veya 1 GB'lık ek paketlerin kullanıcı onayı olmaksızın otomatik olarak defalarca faturaya yansıtılması.
  • Tanımlama ve süre hataları: Ücreti tahsil edilen paketlerin hatta tanımlanmaması veya 1 ay taahhütlü paketlerin 15 gün kullanım hakkıyla verilip tam ücret alınması.

Turkcell Hotspot Bağlantı ve Uygulama Kısıtlamaları

  • Uygulama erişim problemleri: Hotspot üzerinden bağlantı kurulduğunda Telegram, Messenger ve Instagram'da bildirimlerin gelmemesi veya "bağlantı bekleniyor" uyarılarının alınması.
  • Paylaşım ve erişim sorunları: Cihazların hotspot ağını hiç görmemesi veya hediye paketlerin tablet paylaşımına kapalı olması nedeniyle erişim sağlanamaması.

Turkcell Veri Tüketimi ve Kota Hesaplama Sorunları

  • Anormal hızlı tüketim: Kullanım alışkanlıkları değişmediği halde internetin birkaç gün veya saatler içerisinde beklenenden çok daha hızlı tükenmesi.
  • Veri sınıflandırma şüpheleri: Özellikle oyun trafiğinin (UDP) hatalı sınıflandırılarak, saatlik tüketim değerlerinin çok üzerinde orantısız kota düşümlerine yol açması.

Turkcell Hotspot Paketlerinde Hatalı Kota Düşümü

  • Ana paketten harcama: Aktif bir Hotspot paketi tanımlı olmasına rağmen, internet paylaşımı sırasında verilerin öncelikle veya tamamen ana internet paketinden düşmesi.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (25/25)
38/100
Çözüm Başarısı
25Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
1sa 40dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Diğer%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • ...

  • Talebin sonuçlandı

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Hotspot Paketim Beklenenden Çok Hızlı Tükendi

26 Haziran 18:248

Turkcell hattım için satın aldığım 50 GB hotspot internet paketinin, kullanım şeklime göre olması gerekenden çok daha hı...

Hotspot Paketim Beklenenden Çok Hızlı Tükendi

Faturamda Beklenmeyen İnternet Aşım Ücreti

17 Mayıs 03:37308

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve Nisan 2026 dönemine ait faturamda beklenmedik bir aşım ücreti y...

Turkcell 5G Hediye 50 GB Paketi Hotspot İle Kullanılamıyor

19 Nisan 23:28629

Turkcell’in 5G’ye geçiş için hattıma tanımladığı 1 aylık 50 GB hediye internet paketinde ciddi bir kısıtlamayla karşılaş...

10 GB Veri Paketi 3 Saatte Neredeyse Tükeniyor

15 Mart 18:55555

15/03/2026 tarihinde Turkcell faturasız hattıma 10 GB internet paketi tanımlattım. İnterneti yaklaşık saat 15:50 civarın...

1

Turkcell Veri Paketi Kullanımımda 119 GB'lik Açıklanamayan Artış

12 Mart 23:05549

Ben Turkcell kullanıcısıyım ve mevcut tarifemde 60 GB internet paketi bulunmaktadır. Ancak son günlerde internet kullanı...

Turkcell'in Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Hızlı Veri Tükenmesi

9 Mart 01:25755

Turkcell’in Devam Festival 100 GB tarifesi ve Yeni Hotspot 50 GB paketiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce ...

5
Çözüldü

Hotspot Paketi İptali İçin Yanıt Yok

25 Ocak 01:231.356

"Talebin sonuçlandı"

Turkcell hattım için yaklaşık 4–5 ay önce hotspot 50 GB paketi satın aldım....

Hotspot Paketi Haksız Yenilenme Ve Ücretlendirme İtirazı

10 Ocak 15:33666

Turkcell hattımda kullandığım 50 GB hotspot paylaşım paketinde bu ay haksız bir yenileme ve ücretlendirme ile karşılaştı...

5
Çözüldü
2 Ocak 05:25

"..."

Serkan şikayetini yayından kaldırdı

Hotspot Paket Süresi Ve Fatura Tutarında Haksızlık Yaşadım

11 Kasım 2025 00:28900

Turkcell’den online olarak Balıkesir’de 50 GB hotspot paketi satın aldım. Paket 1 ay taahhütlü olarak sunulmasına rağmen...

Satın Alınan 50 GB Hotspot Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

1 Kasım 2025 21:381.211

30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hattıma 50 GB Hotspot ek paketini 425 TL ödeyerek satın a...

Onayım Olmadan Ek Paket Yüklemesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

17 Ekim 2025 23:311.632

Dün, Turkcell faturalı hattımda standart internet paketim bittiğinde, Turkcell tarafından otomatik olarak 1 GB’lik ek in...

Şebeke Sorunları Ve Hatalı İnternet Kullanımı Nedeniyle Mağduriyet

16 Eylül 2025 21:151.589

Turkcell üzerinden iki adet faturalı hattım var. Biri annemin üzerine kayıtlı ve kullanıcısı benim, diğeri ise kendi adı...

1

Hotspot Paketi Kullanılamıyor, Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

11 Eylül 2025 22:301.788

Turkcell faturalı hattımda 50 GB Hotspot Paketi satın almama rağmen, internet paylaşımı yaptığımda kullanımım hotspot pa...

Hotspot Paketini İptal Edemedim Fatura Ücreti Yansıtıldı

2 Eylül 2025 11:103.944

Turkcell üzerinden temmuz ayı sonunda faturalı hattıma Hotspot 50 GB paketi satın aldım. Kısa süre sonra iptal etmek içi...

Hotspot Paketi Otomatik Yenilendi, Bilgi Verilmeden Ek Ücret Yansıtıldı

17 Ağustos 2025 02:241.466

Turkcell faturalı hattımda, Turkcell uygulamasından “Hotspot 50 GB Paketi” ek paketini satın aldım. Normalde tüm ek pake...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör